会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #78053
外部会话ID：6108942b215a48c9b908f1d94333368d
会话内容
2026-04-05 13:24:56 客户 傅达厚: 为什么发不出去音乐了 2026-04-05 13:25:03 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~ 2026-04-05 13:25:20 坐席组 梁梓锋: 请问是哪里无法发出去音乐了呢 2026-04-05 13:25:22 客户 傅达厚: 音乐开关打不开 2026-04-05 13:26:09 坐席组 梁梓锋: 辛苦提供下视频，管家帮您看看是哪里音乐开关无法打开 2026-04-05 13:32:58 客户 傅达厚: [视频1] 2026-04-05 13:33:20 坐席组 梁梓锋: [图片2] 2026-04-05 13:33:32 坐席组 梁梓锋: 收到，辛苦安装此方法重启车机看看 2026-04-05 13:41:58 客户 傅达厚: 重启还是不行 2026-04-05 13:42:23 坐席组 梁梓锋: 收到，这样建议到售后门店检查确认 2026-04-05 13:42:43 坐席组 梁梓锋: 或者您看看是否车辆的当月流量用完了呢、 2026-04-05 13:48:14 客户 傅达厚: 已经解决了，谢谢🙏 2026-04-05 13:48:27 坐席组 梁梓锋: 好的呢，是流量用尽了么 2026-04-05 14:01:13 坐席组 梁梓锋: 感谢您的咨询，祝您工作顺心，生活美满！为持续优化我们的服务，会话结束后将弹出服务评价框，可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢，后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。