会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #78086
外部会话ID：d798c507df3e41fbb2723e832392943d
会话内容
2026-04-05 12:50:45 客户 曾灏: 您好！今天上午开车过程中，车机的导航一直报错，定位不准。高速行驶过程中定位到对向车道，车机导航报逆行。请问后台可以核实一下，是高德导航的问题还是GPS定位的问题？ 2026-04-05 12:50:50 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~ 2026-04-05 12:51:31 坐席组 罗家宝: 管家为您查询一下，请稍等 2026-04-05 12:51:47 客户 曾灏: 国道行驶的时候，选定了路线，一直说：你已偏航，已重新规划路线。 2026-04-05 12:56:08 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不好的用车体验了，这边车辆的导航与GPS定位都是依赖信号良好的地方进行使用的哦 2026-04-05 12:56:45 坐席组 罗家宝: 如到一些信号干扰的地方可能会受到影响导致更新较慢的哦 2026-04-05 12:57:01 坐席组 罗家宝: 管家也是非常感谢您反馈您宝贵的建议，我们很重视客户的用车体验，车主是用车的真实感受人，我们也会及时整理建议至相关部门进行审核，可行的建议我们会作为后期优化改善的重要参考 2026-04-05 13:19:53 坐席组 罗家宝: 您这边可尝试重启一下车载的通讯模块看能否进行改善哦 2026-04-05 13:19:59 坐席组 罗家宝: [图片1] 2026-04-05 13:20:01 坐席组 罗家宝: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。