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会话标注 #78089
外部会话ID:bc47cbf078e4494f89569a7e61381ad8
会话内容
2026-04-05 12:46:35 客户 刘朋孝: 你好 2026-04-05 12:46:42 坐席组 罗家宝: 您好~在的呢~ 2026-04-05 12:47:14 坐席组 罗家宝: 请问有什么可以帮您的呢? 2026-04-05 12:47:29 客户 刘朋孝: 昨天我联系客服想要购买充电桩,你那边说今天上午有负责对接的联系我,但是到现在也没人联系我 2026-04-05 12:48:47 客户 刘朋孝: 人工 2026-04-05 12:49:05 坐席组 罗家宝: 抱歉给您带来不便了,这边查看到您的来访信息,这边管家再次为您进行催促一下,尽快核实联系您哈 2026-04-05 12:50:17 客户 刘朋孝: 快点吧,明早我就要离开大连返回长春了。 2026-04-05 12:50:42 坐席组 罗家宝: 明白的,给您带来不好的服务体验了,这边已加急加速小马达为您处理问题,有消息会第一时间同步您,还请您再耐心等候下哈 2026-04-05 12:50:53 客户 刘朋孝: 今天现场看完能行,我就联系物业和电力了 2026-04-05 12:51:26 坐席组 罗家宝: 好的呢,这边马上为您进行反馈哈 2026-04-05 13:12:00 坐席组 罗家宝: 那如果没有其他问题,我们马上为您处理,先不打扰您了,~祝您生活愉快 再见🌈
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