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会话标注 #78128
外部会话ID:1ed5c46b2fa74153991da061689718e0
会话内容
2026-04-05 12:11:45 客户 邓彩威: [图片1] 2026-04-05 12:11:52 坐席组 梁梓锋: 您好,在的呢~ 2026-04-05 12:12:02 客户 邓彩威: 这个版本是不是有OTA升级呀? 2026-04-05 12:12:19 坐席组 梁梓锋: 收到,可以到店免费升级的 2026-04-05 12:12:27 客户 邓彩威: 需要预约吗? 2026-04-05 12:12:33 坐席组 梁梓锋: 不用的 2026-04-05 12:12:39 客户 邓彩威: 好的,谢谢! 2026-04-05 12:12:45 坐席组 梁梓锋: 不客气 2026-04-05 12:26:54 坐席组 梁梓锋: 感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
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标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
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客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
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建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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