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会话内容

2026-04-05 10:41:55 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-05 11:56:11 客户 董聪聪: 转人工客服
2026-04-05 11:56:18 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-05 11:56:52 客户 董聪聪: 你们这赠送的保养，还不是全国通用吗
2026-04-05 11:58:32 坐席组 周俊杰: 我们厂家是只赠送首次免费保养权益的，若是门店赠送给您的话，一般是只能前往该门店使用
2026-04-05 12:01:41 客户 董聪聪: 能不能调整一下
2026-04-05 12:02:36 客户 董聪聪: 那你们4S店也没说不能全国通用啊
2026-04-05 12:03:18 坐席组 周俊杰: 这个是属于门店的一个赠送，不属于我们厂家的权益，是无法全国通用的
2026-04-05 12:03:31 客户 董聪聪: 那我这现在怎么解决
2026-04-05 12:04:16 坐席组 周俊杰: 这个目前只能前往赠送您保养套餐的一个门店进行保养
2026-04-05 12:04:37 客户 董聪聪: [音频1]
2026-04-05 12:07:16 客户 董聪聪: 那现在怎么解决
2026-04-05 12:07:39 客户 董聪聪: 邯郸东徕店电话也是空号
2026-04-05 12:08:43 坐席组 周俊杰: 邯郸东徕服务中心--0310-5850678
2026-04-05 12:08:46 客户 董聪聪: ？
2026-04-05 12:08:54 坐席组 周俊杰: 是拨打的这个号码的吗
2026-04-05 12:12:18 客户 董聪聪: 什么都解决不了
2026-04-05 12:12:27 客户 董聪聪: 传奇真操蛋
2026-04-05 12:15:13 坐席组 周俊杰: 这个非我们厂家权益，是属于您与门店的一个赠送问题，建议您是找门店的工作人员沟通处理，若是需要的话，我们也是可以反馈门店与您致电沟通，您看看是否需要呢
2026-04-05 12:34:33 客户 董聪聪: 需要
2026-04-05 12:35:05 坐席组 周俊杰: 是这家邯郸东徕服务中心是吗
2026-04-05 12:38:39 坐席组 周俊杰: 还是您的购车门店邯郸广瑞呢
2026-04-05 12:40:26 客户 董聪聪: 嗯嗯
2026-04-05 12:43:44 坐席组 周俊杰: 那我们将您的情况反馈该门店对接，辛苦您后续留意一下厂家020或门店的致电
2026-04-05 12:57:30 坐席组 周俊杰: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78144

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