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会话标注 #78155
外部会话ID：51a6228b5a214f60bf85d950496807da
会话内容
2026-04-05 11:43:43 客户 陈晓珍: 你好， 刹车踩下去有吱吱声响，这是怎么回事？ 2026-04-05 11:43:50 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~ 2026-04-05 11:44:52 客户 陈晓珍: 踩刹车吱吱异响很重 2026-04-05 11:44:57 坐席组 陈博彦: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦 2026-04-05 11:46:12 坐席组 陈博彦: 管家查询到 刹车盘与刹车片之间存在异物，如小石子、砂砾等，导致刹车时产生尖锐的摩擦声或者是刹车片磨损到极限时，刹车片的背板会与刹车盘直接接触，发出刺耳的声音，通常这个时候制动片的提醒片会与制动盘摩擦，发出尖锐的响声建议您可以先尝试踩几次刹车看是否可以消除异响，如果无法消除或仍然担心的话，建议尽快回店检查，确保行车安全。 2026-04-05 11:56:49 坐席组 陈博彦: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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