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会话内容

2026-04-05 11:23:09 客户 徐玲玲: 为什么我手机APP解锁不了呢
2026-04-05 11:23:14 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-05 11:23:28 客户 徐玲玲: 为什么我手机APP解锁不了呢
2026-04-05 11:23:34 客户 徐玲玲: 老提示超时。
2026-04-05 11:23:46 客户 徐玲玲: 在吗
2026-04-05 11:23:53 坐席组 陈博彦: 您好，管家在的
2026-04-05 11:24:09 客户 徐玲玲: 我问你的问题怎么没办法答复我呢？
2026-04-05 11:24:09 坐席组 陈博彦: 您这边有相关截图发送给管家看看吗？
2026-04-05 11:24:18 客户 徐玲玲: 那你等一下。
2026-04-05 11:24:24 坐席组 陈博彦: 好的，感谢您的理解
2026-04-05 11:24:40 客户 徐玲玲: [图片1]
2026-04-05 11:25:07 客户 徐玲玲: 手机APP解锁就是这样的。
2026-04-05 11:25:19 客户 徐玲玲: 包括引擎启动也是提示超时。
2026-04-05 11:25:47 坐席组 陈博彦: 您好，那您这边有开启流量吗？因为管家这边看到您的截图上没有显示手机流量开启喔
2026-04-05 11:25:50 坐席组 陈博彦: [图片2]
2026-04-05 11:26:40 客户 徐玲玲: 有呀。
2026-04-05 11:27:06 客户 徐玲玲: 40分钟之前还好着呢。
2026-04-05 11:27:18 客户 徐玲玲: 40分钟之前还可以开启或者上锁。
2026-04-05 11:27:31 客户 徐玲玲: 我没开启流量的情况下，我都没办法跟你正常交流了吗？
2026-04-05 11:29:00 坐席组 陈博彦: 好的，如果是这样的话建议您这边尝试退出APP后重新进入看看是否能够回复，或者可能是您车辆车机信号不好，没办法相应您手机上发出的指令
2026-04-05 11:29:53 客户 徐玲玲: 好的
2026-04-05 11:29:58 坐席组 陈博彦: 感谢您的理解
2026-04-05 11:31:35 客户 徐玲玲: 还是不行呀
2026-04-05 11:31:45 客户 徐玲玲: 我退出重登也是不行吗？
2026-04-05 11:32:11 客户 徐玲玲: 连连车钥匙遥控器都按不了解锁。
2026-04-05 11:32:27 坐席组 陈博彦: 如果是这样的话那就要检查一下是否是车辆那边车机信号不好无法响应您的指令了喔
2026-04-05 11:52:56 坐席组 陈博彦: 亲，看您长时间没有回复，如果你这边重启车机后还是无法解锁，管家这边可以反馈给相关部门协助您处理，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78180

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