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会话标注 #78208
外部会话ID：41c6e1953a18422da815171e4d7bef4c
会话内容
2026-04-05 10:54:11 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息 2026-04-05 11:00:50 客户 李远军: 是否免费 2026-04-05 11:00:56 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢 2026-04-05 11:01:31 坐席组 钟娴静: 到门店添加冷却液或者是机油等油液都是需要收费的哦~具体费用需要与门店沟通为准的哈~ 2026-04-05 11:03:48 客户 李远军: 不是吧 2026-04-05 11:03:57 客户 李远军: 才一年都不到 2026-04-05 11:04:23 坐席组 钟娴静: 门店添加油液都是需要自费的哦~ 2026-04-05 11:04:54 客户 李远军: 才一年就少了那么多，不是你们的问题吗？ 2026-04-05 11:05:19 坐席组 钟娴静: 这边是建议到门店检查实车情况呢~ 2026-04-05 11:06:27 坐席组 钟娴静: 看看是什么原因，检查是免费的，如果检查结果符合质保的话，门店也会按质保流程处理，如果不符合，门店也会与您沟通的哦~ 2026-04-05 11:37:12 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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