VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 10:42:36 客户 邱秋华: [音频1]
2026-04-05 10:42:44 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~
2026-04-05 10:42:58 坐席组 陈博彦: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-05 10:43:25 坐席组 陈博彦: 您好，管家查询到二次保养建议车辆是首保后每6个月/5000公里保养。（以先到者为准）
2026-04-05 10:43:49 客户 邱秋华: [音频2]
2026-04-05 10:43:53 客户 邱秋华: [音频3]
2026-04-05 10:44:06 客户 邱秋华: [音频4]
2026-04-05 10:44:48 坐席组 陈博彦: 如果您这边已经行驶了一万公里了那管家这边还是建议您做一次保养喔
2026-04-05 10:45:18 坐席组 陈博彦: 保养的费用分为两个：1、材料费：即零部件费用，厂家要求使用原厂纯正零配件，零配件的价格是全国统一的；2、工时费：工时费=工时（标准）*工时单价，销售店工作人员在检查、更换过程中花费的人工费用，这个费用是销售店根据当地汽车市场水平和物价水平综合制定的合理价格，通常工时费用在销售店都有公示，工时费没有全国统一的标准，以当地销售店为准。由于不同阶段的定期保养的项目不一样、所需要的零件不一样、耗费的工时也不一样，
2026-04-05 10:45:27 坐席组 陈博彦: 您这边是在哪里用车，管家查询附近门店
2026-04-05 10:45:37 客户 邱秋华: [音频5]
2026-04-05 10:46:04 坐席组 陈博彦: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-05 10:46:14 坐席组 陈博彦: 龙岩龙门--福建省龙岩市新罗区龙门镇物流大道332号--0597-2022222
2026-04-05 10:46:26 坐席组 陈博彦: 您大概什么时间过去呢》
2026-04-05 10:46:36 客户 邱秋华: [音频6]
2026-04-05 10:47:40 坐席组 陈博彦: 好的，管家查询一下
2026-04-05 10:59:08 坐席组 陈博彦: 您好，您这边大概下午什么时间过去呢？
2026-04-05 11:15:47 坐席组 陈博彦: 亲，看您长时间没有回复，麻烦您确定一下时间管家预约门店工位，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78236

会话内容

L1-L3 标注
