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会话内容

2026-04-05 10:14:08 客户 邵冬梅: 还是不行
2026-04-05 10:14:15 坐席组 雷建明: 您好，在的呢~
2026-04-05 10:14:22 客户 邵冬梅: 音源上 之前显示  悦听
2026-04-05 10:14:33 客户 邵冬梅: 看不到qq音乐
2026-04-05 10:14:50 坐席组 雷建明: 您稍等，这边查看一下您反馈的问题记录
2026-04-05 10:14:56 客户 邵冬梅: 想听qq音乐 就得点击屏幕上  播放
2026-04-05 10:15:14 客户 邵冬梅: 同时 音源上看不到 qq音乐
2026-04-05 10:15:22 客户 邵冬梅: 同时 悦听 都是暂停的
2026-04-05 10:15:39 客户 邵冬梅: [图片1]
2026-04-05 10:15:52 客户 邵冬梅: [图片2]
2026-04-05 10:16:17 坐席组 雷建明: 请问目前您的QQ音乐是正在播放状态是吗？
2026-04-05 10:16:24 客户 邵冬梅: 对
2026-04-05 10:16:35 客户 邵冬梅: 点击屏幕  才能播放qq音乐
2026-04-05 10:16:51 客户 邵冬梅: 音源上看不到qq音乐 要点击屏幕上
2026-04-05 10:17:05 客户 邵冬梅: 同时  悦听都是暂停
2026-04-05 10:17:16 坐席组 雷建明: 好的收到，我们这边跟技术老师核实一下此情况，目前是QQ音乐正在播放状态，音源页面没有显示QQ音乐，且显示的播放状态是暂停的
2026-04-05 10:17:16 客户 邵冬梅: [图片3]
2026-04-05 10:17:26 客户 邵冬梅: [图片4]
2026-04-05 10:17:38 坐席组 雷建明: 我们这边核实完毕后致电答复您系统预留尾号为7779的电话方便接听吗
2026-04-05 10:17:52 客户 邵冬梅: 暂停的是 之前悦听播放暂停
2026-04-05 10:17:54 客户 邵冬梅: 方便
2026-04-05 10:18:33 坐席组 雷建明: 好的收到
2026-04-05 10:24:16 坐席组 雷建明: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：7779手机 ，辛苦您后续留意一下接我们0206285开头号码来电
2026-04-05 10:24:45 坐席组 雷建明: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78276

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