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会话标注 #78358
外部会话ID：003c1e7d537f4a7dac3f424e7c706510
会话内容
2026-04-05 09:07:38 客户 上海格辉建设工程有限公司: 车子故障出现了排放系统 2026-04-05 09:07:44 坐席组 杨文秀: 您好，在的呢~ 2026-04-05 09:07:58 坐席组 杨文秀: 请问您近期是否有加油呢 2026-04-05 09:08:20 客户 上海格辉建设工程有限公司: 加什么油 2026-04-05 09:08:41 客户 上海格辉建设工程有限公司: 机油还是汽油 2026-04-05 09:08:45 坐席组 杨文秀: 汽油喔 2026-04-05 09:09:02 客户 上海格辉建设工程有限公司: 加过 2026-04-05 09:09:59 坐席组 杨文秀: 如果是有加油，辛苦您将加油盖重新盖好一下，然后尝试整车下电（熄火），车门车窗关好，人离车，有劳您稍作休息，让车辆处于休眠状态10分钟左右，再按正常解锁重新启动查看是否恢复 2026-04-05 09:25:12 坐席组 杨文秀: 请您按指引操作设置，后续用车过程中有什么疑问都可以通过直服陪伴找到我们，我们及时响应您
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客户情绪:
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满意
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问题类型:
未选择
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操作
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其他
是否抱怨:
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否
是
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关键词:
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