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会话标注 #78359
外部会话ID：10cdab02cb1e46b9a4dfe2d2b8dcde0e
会话内容
2026-04-05 09:07:13 客户 郑杨威: 上车启动车机的时候，总是显示后摄像头故障，但是车机或者车辆重启以后又正常了，这是什么情况？以前只是偶尔一两次，最近越来越频繁 2026-04-05 09:07:19 坐席组 梁淑娴: 您好~在的呢~ 2026-04-05 09:07:36 坐席组 梁淑娴: 真的非常抱歉，给您造成了如此不好的体验，我们深感愧疚。由于线上的限制，我没办法准确判断究竟是什么原因导致了这样的问题。为了能更精准地排查和解决问题，最好还是麻烦您前往门店，让专业的工作人员进行检查。请问需要我为您安排附近门店的工作人员跟进处理吗 2026-04-05 09:08:32 客户 郑杨威: 算了，不需要了 2026-04-05 09:08:48 坐席组 梁淑娴: 好的🌹🌹 2026-04-05 09:17:08 坐席组 梁淑娴: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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标注人:
状态:
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已提交
已复核
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客户情绪:
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平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
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