VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 09:06:28 客户 刘金良: 现在是不是可以系统升级了
2026-04-05 09:06:36 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-05 09:06:42 客户 刘金良: 升级无线CarPlay
2026-04-05 09:06:48 客户 刘金良: 是不是可以
2026-04-05 09:07:00 坐席组 周俊杰: 您可以在您的车机内查看当前的车机版本是否是A5X版本哦，如果是符合升级条件的可以到门店进行升级的
2026-04-05 09:07:53 坐席组 周俊杰: 车机版本：启动车辆---点击设置---点击系统设定---点击右侧系统拍照
2026-04-05 09:09:06 客户 刘金良: [图片1]
2026-04-05 09:09:19 客户 刘金良: 可以吧
2026-04-05 09:09:21 坐席组 周俊杰: 查看您的图片是可以升级的
2026-04-05 09:09:42 客户 刘金良: 只支持苹果是不是
2026-04-05 09:10:14 客户 刘金良: 必须要去门店升级嘛
2026-04-05 09:10:23 坐席组 周俊杰: 是的
2026-04-05 09:10:39 客户 刘金良: 要预约嘛
2026-04-05 09:11:08 坐席组 周俊杰: 您可以直接前往门店的，若是您担心需要等待也是可以提前预约
2026-04-05 09:27:47 坐席组 周俊杰: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #78360

会话内容

L1-L3 标注