VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 08:56:03 客户 杨跟虎: 您好！问下网上说影豹的有线carplay现在可以去4s店升级成无线的，是真的吗？
2026-04-05 08:56:08 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-05 08:56:18 坐席组 钟娴静: 辛苦提供您爱车当前的车机版本号给管家这边为您核实一下哈~
2026-04-05 08:56:23 坐席组 钟娴静: [图片1]
2026-04-05 08:59:17 客户 杨跟虎: 25款影豹rs劲享版，车在车库呢
2026-04-05 09:00:30 坐席组 钟娴静: 管家 需要查看您爱车当前的车机版本协助您核实看是否有升级哦，如果目前暂时不方便提供截图的话，建议后续到车内按上图指引的方法在车机查看版本信息并发送截图给管家为您核实哦~
2026-04-05 09:01:30 客户 杨跟虎: 好的谢谢
2026-04-05 09:01:41 坐席组 钟娴静: 您客气了，这是我们应该做的~
2026-04-05 09:01:45 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-05 09:01:55 客户 杨跟虎: 没了，谢谢
2026-04-05 09:02:25 坐席组 钟娴静: 您客气了，能为您服务是我们的荣幸！感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤稍后会有满意度调查，辛苦您对本次服务进行评价哈~祝您工作顺利！阖家幸福！ ᵔ◡ᵔ

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #78371

会话内容

L1-L3 标注