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会话标注 #78377
外部会话ID:4c5655570fbf43d29b546657c19d7cd3
会话内容
2026-04-05 08:51:01 客户 何桂英: GS3保养需要多少钱? 2026-04-05 08:51:07 坐席组 陈博彦: 您好~在的呢~ 2026-04-05 08:51:43 客户 何桂英: GS3保养需要多少钱? 2026-04-05 08:52:13 坐席组 陈博彦: 您好,管家查询到保养有两个部分需要收费。1、材料费:即零部件费用,厂家要求使用原厂纯正零配件,零配件的价格是全国统一的;2、工时费:工时费=工时(标准)*工时单价,销售店工作人员在检查、更换过程中花费的人工费用,这个费用是销售店根据当地汽车市场水平和物价水平综合制定的合理价格,通常工时费用在销售店都有公示,工时费没有全国统一的标准,以当地销售店为准。由于不同阶段的定期保养的项目不一样、所需要的零件不一样、耗费的工时也不一样,故无法预估保养费用喔 2026-04-05 08:52:30 坐席组 陈博彦: 您这边是在哪里用车,管家查询附近门店】 2026-04-05 09:04:51 坐席组 陈博彦: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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