会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #78439
外部会话ID:b25ae3bf3d5a48a6a57c40da200e3516
会话内容
2026-04-05 07:40:48 客户 梁红岩: 车辆没电了怎么办 2026-04-05 07:40:53 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~ 2026-04-05 07:41:31 坐席组 陈兆希: 辛苦您提供车辆位置信息,管家可以为您联系就近门店提供搭电救援服务 2026-04-05 07:41:43 客户 梁红岩: 免费吗? 2026-04-05 07:42:53 坐席组 陈兆希: 您好,此次救援是免费哈~ 2026-04-05 07:44:00 客户 梁红岩: 我在南京市溧水区福田雅居宇轩智能酒店门口 2026-04-05 07:45:08 客户 梁红岩: 大概多久能到呢 2026-04-05 07:45:11 坐席组 陈兆希: 好的,您看是联系您尾号5750的号码吗? 2026-04-05 07:45:30 客户 梁红岩: 是的 2026-04-05 07:46:48 坐席组 陈兆希: 好的, 这边为您安排救援,预计到达时间稍后会有救援师傅联系您告知的。辛苦您留意来电信息 2026-04-05 07:50:22 客户 梁红岩: 你好帮我看下有人接了没 2026-04-05 07:53:04 坐席组 陈兆希: 管家这边查看到是已经接单了,建议您耐心等待并留意来电信息 2026-04-05 07:53:12 客户 梁红岩: [图片1] 2026-04-05 07:53:36 客户 梁红岩: 我这边显示没有师傅姓名和电话 2026-04-05 07:54:07 坐席组 陈兆希: 可能是在分配救援师傅,建议您稍等一下呢 2026-04-05 07:54:07 客户 梁红岩: 那会还有,一会就没了 2026-04-05 07:54:50 坐席组 陈兆希: 能理解您的着急的心情,建议您在等待一下并关闭手机电话拦截功能,方便我们师傅联系您 2026-04-05 08:02:36 坐席组 陈兆希: 亲,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。