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会话内容

2026-04-05 07:31:31 客户 曹玉龙: [图片1]
2026-04-05 07:31:37 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-05 07:31:48 客户 曹玉龙: 3月15号和今天早上全车断电
2026-04-05 07:32:01 客户 曹玉龙: 车辆遥控钥匙打不开，还是用电瓶搭的电启动的
2026-04-05 07:32:17 客户 曹玉龙: 问了修车的，说应该是12伏的电瓶坏了
2026-04-05 07:32:34 客户 曹玉龙: 刚问了你们芜湖的4s店，他说明天去的话换不了电瓶，这有没有什么办法能解决？
2026-04-05 07:33:10 客户 曹玉龙: 如果实在是换不到，我在外面换这个小电瓶会不会影响三电终身质保？
2026-04-05 07:33:19 坐席组 关敏怡: 抱歉影响您的使用，您咨询了芜湖门店，明天无法更换的原因有没有告知您呢，是店内没有存货吗
2026-04-05 07:33:46 客户 曹玉龙: 是的
2026-04-05 07:34:22 坐席组 关敏怡: 好的，我这边向芜湖门店了解；您放心~您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020/ 售后店致电联系您的尾号为：5371 手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-05 07:35:13 客户 曹玉龙: 好的👌
2026-04-05 07:36:33 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-05 07:37:21 客户 曹玉龙: 还有换一下这个电瓶费用大概多少？
2026-04-05 07:38:17 坐席组 关敏怡: 蓄电池涉及的费用分两种：零件和工时；零件费用全国统一，工时费用是根据当地物价综合水平判定为准
2026-04-05 07:38:49 坐席组 关敏怡: 具体价格费用咱们也会同步门店，查询确认与您报价的哈
2026-04-05 08:11:01 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #78443

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