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会话标注 #78464
外部会话ID:8455a5e3129b440498a1b38140f4f531
会话内容
2026-04-05 06:13:11 客户 刘平: 你好,想问一下,传祺M8大师尊贵版本的最新的车机系统s.113怎么还没有推送更新呢?能不能申请加急推送? 2026-04-05 06:13:20 坐席组 陈兆希: 您好~在的呢~ 2026-04-05 06:14:50 坐席组 陈兆希: 本次OTA升级已开始陆续推送,车机接收升级数据的时间会因车辆上电时长和信号强度而有所差异。建议您近期多使用车辆,并将爱车停放在信号较好的空旷位置,以便更顺利地获取更新,如您需要尽快体验,我们可以为您预约到店线下升级,您看是否需要呢~ 2026-04-05 06:16:39 客户 刘平: 帮我咨询一下能不能进行线下升级呢 2026-04-05 06:18:36 坐席组 陈兆希: 请问您是否有哪家意向门店,这边可为您对接门店核实 2026-04-05 06:35:33 坐席组 陈兆希: 亲,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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