VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 06:00:07 客户 刘帅: 门把手的触摸感应区域怎么不管事
2026-04-05 06:00:17 坐席组 周晓彤: 您好~在的呢~
2026-04-05 06:00:20 客户 刘帅: [图片1]
2026-04-05 06:00:43 坐席组 周晓彤: 请问您是否有佩戴手套呢
2026-04-05 06:00:49 客户 刘帅: 没有
2026-04-05 06:01:09 客户 刘帅: 是不是还得设置一下
2026-04-05 06:02:26 坐席组 周晓彤: 明白，想了解您的遥控钥匙是否有与金属或带磁性的卡片放置一起
2026-04-05 06:02:40 坐席组 周晓彤: 建议您尝试清洁一下门把手区域，然后将遥控钥匙单独放置后看看是否可以
2026-04-05 06:03:24 客户 刘帅: 试过了
2026-04-05 06:03:39 客户 刘帅: 我说是不是得在汽车屏幕里设置一下
2026-04-05 06:03:43 坐席组 周晓彤: 请稍等管家查询一下
2026-04-05 06:04:34 坐席组 周晓彤: 这边查询到您的爱车未配备蓝牙钥匙功能，未配备蓝牙钥匙的车辆，前门把手凹坑区域为造型效果哦
2026-04-05 06:05:19 客户 刘帅: 这不是扯淡么
2026-04-05 06:08:14 坐席组 周晓彤: [图片2]
2026-04-05 06:08:24 坐席组 周晓彤: [图片3]
2026-04-05 06:08:30 坐席组 周晓彤: 抱歉，您的爱车未配备该功能呢
2026-04-05 06:16:57 坐席组 周晓彤: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #78470

会话内容

L1-L3 标注