VOC标注平台

会话内容

2026-04-05 04:22:36 客户 GAC TRUMPCHI S7: Добрый день 
2026-04-05 04:22:43 坐席组 周晓彤: 您好~在的呢~
2026-04-05 04:24:41 客户 GAC TRUMPCHI S7: [图片1]
2026-04-05 04:24:59 客户 GAC TRUMPCHI S7: Почему у меня нет данного раздела? Но он есть у других владельцев 
2026-04-05 04:29:36 坐席组 周晓彤: 收到您提供的图片，请您将广汽传祺app升级到最新版本后在看看是否有该功能
2026-04-05 04:30:19 客户 GAC TRUMPCHI S7: Уже обновлял, но нет данной функции
2026-04-05 04:34:57 坐席组 周晓彤: 遥控泊车功能需适配广汽传祺APP最新版本，请您打开APP，点击右下角【我的】→ 右上角六边形设置图标 → 找到【当前版本】。如果显示不是6.0.1及以上，可以进入手机应用商店找到广汽传祺APP后更新，完成升级即可遥控泊车哦~
2026-04-05 04:39:22 客户 GAC TRUMPCHI S7: [图片2]
2026-04-05 04:39:34 客户 GAC TRUMPCHI S7: У меня версия 6.0.36
2026-04-05 04:45:29 坐席组 周晓彤: 好的，请问您当前车机版本是多少呢？
2026-04-05 04:53:15 客户 GAC TRUMPCHI S7: Не понял вопрос
2026-04-05 04:53:32 客户 GAC TRUMPCHI S7: И как это связано с дистанционным управлением парковки 
2026-04-05 04:55:47 坐席组 周晓彤: [图片3]
2026-04-05 04:56:00 坐席组 周晓彤: 方便提供一下您的车机版本吗~这边核实一下
2026-04-05 05:07:51 客户 GAC TRUMPCHI S7: [图片4]
2026-04-05 05:09:20 客户 GAC TRUMPCHI S7: Моя машина обновлена до самой последней прошивки, обновление проводилось физически, а не по wi-fi, да, на изображении показывает старую версию, но на самом деле там последняя, обновлены также все блоки.

Имеется режим охраны, русский язык.


2026-04-05 05:09:55 客户 GAC TRUMPCHI S7: У моих знакомых, у которых вообще ранняя версия прошивки, уже имеется функция дистанционной парковки с телефона
2026-04-05 05:10:48 客户 GAC TRUMPCHI S7: Я заплатил за эту машину большую сумму денег! Но почему-то у меня нет данной функции! Почему? Почему я должен быть ущемлен.
2026-04-05 05:12:40 客户 GAC TRUMPCHI S7: И почему моя машина не позволяет мне включить NDA, выдает ошибку, что нет интернета, хотя интернет тоже есть, мастер аккаунт имеется, но функция не включается??! 
Объясните пожалуйста, почему мои права должны быть затронуты и ущемлены?!
2026-04-05 05:14:17 坐席组 周晓彤: 感谢您对品牌的支持！为更好的帮助您，我先跟您核实下车辆的基本信息
2026-04-05 05:14:54 坐席组 周晓彤: 请问您的爱车是通过什么渠道进行购买的呢，
2026-04-05 05:17:55 客户 GAC TRUMPCHI S7: У автодилера в Китае.
2026-04-05 05:18:43 客户 GAC TRUMPCHI S7: Объясняю, все те люди, которые приобрели данный автомобиль таким же способом, как я, почти все они имеют данную функцию, и некоторое количество людей, среди которых есть и я, без данной функции 
2026-04-05 05:23:30 坐席组 周晓彤: 您购买的国内版本车辆的联网服务依赖于国内运营商提供的网络信号。当车辆在国外使用时，无法接收到国内运营商的信号， 且相关的智能辅助驾驶功能（如NCA、智能泊车辅助等）需要联网实现，所以暂时无法使用的哈，感谢您的理解~ 
2026-04-05 05:26:56 客户 GAC TRUMPCHI S7: Но почему тогда у меня нет функции в приложении дистанционной парковки?
2026-04-05 05:27:17 客户 GAC TRUMPCHI S7: Но у других моих знакомых она есть
2026-04-05 05:33:17 坐席组 周晓彤: 如您对此有疑问，建议您可尝试联系一下当时购车的经销商协助核实呢，但目前国内版本车辆的联网服务依赖于国内运营商提供的网络信号。当车辆在国外使用时，无法接收到国内运营商的信号，因此车联网功能暂时无法使用，感谢您的理解~ 
2026-04-05 05:49:16 坐席组 周晓彤: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78481

会话内容

L1-L3 标注
