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会话内容

2026-04-05 02:51:01 客户 刘克金: 不好意思这几天手机处于勿扰模式 看看今天有时间吗可以致电 我要咨询一下
2026-04-05 02:51:07 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-05 02:52:10 客户 刘克金: 1

2026-04-05 02:52:47 坐席组 关敏怡: 请问目前是遇到什么问题了呢，可以详细描述下情况，以便我们能更好的为您解决哦
2026-04-05 02:53:08 客户 刘克金: 还是后备厢问题
2026-04-05 02:54:38 坐席组 关敏怡: 后备箱车门位置一高一低对吗
2026-04-05 02:54:51 客户 刘克金: 嗯 
2026-04-05 02:55:32 坐席组 关敏怡: 这边核实专员致电联系您，电话是一直无法接通的，咱们专员也根据您的车况，反馈了技术确认；这个是微小的误差，在正常的范围内，不影响车辆的使用；请您无需担心呢
2026-04-05 02:55:35 客户 刘克金: 之前有给你们发的照片
后备箱们顶部一高一低 两侧缝隙不均匀 门和底部有公差
2026-04-05 02:55:59 客户 刘克金: 主要是整个后备箱一高一低我怕时间久了受力变形
2026-04-05 02:56:03 坐席组 关敏怡: 如果会比较介意该情况的话，可以实车到店，检查比对下车型哦
2026-04-05 02:57:30 客户 刘克金: 主要就怕受力情况会变得越来越差

2026-04-05 03:00:05 坐席组 关敏怡: 理解您所担心的顾虑，这个是不会影响的呢；通过视频/图片的反馈，咱们这边也向技术确认过，属于正常的范围内；如果是担心因为受力影响；建议实车到店，进一步检查对比下
2026-04-05 03:00:10 坐席组 关敏怡: 以便能更好的解决
2026-04-05 03:00:31 客户 刘克金: 好的👌
2026-04-05 03:00:42 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-05 03:05:58 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #78488

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