会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #78501
外部会话ID:3515ff2f531f40bd9aba1cb71282a12a
会话内容
2026-04-05 01:32:53 客户 晏诗童: 人工 2026-04-05 01:32:57 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~ 2026-04-05 01:33:30 坐席组 关敏怡: 有什么能帮助到您的呢 2026-04-05 01:33:55 客户 晏诗童: 想问一下,24 款的影豹 Pro 是可以去店里 OTA 升级无线 CarPlay 了吗 2026-04-05 01:36:03 客户 晏诗童: 你好? 2026-04-05 01:37:04 坐席组 关敏怡: 不好意思让您久等了,由于线路繁忙可能回复不及时,还请您谅解~ 2026-04-05 01:37:07 坐席组 关敏怡: 请问您目前的车机版本号,显示的是多少呢 2026-04-05 01:37:10 坐席组 关敏怡: 还请辛苦您通过车机设置-系统设置-系统信息-系统版本查看,提供给管家,这边为您详细确认核实哦 2026-04-05 01:37:32 客户 晏诗童: [图片1] 2026-04-05 01:37:49 客户 晏诗童: 发了 2026-04-05 01:38:00 坐席组 关敏怡: 您的车机版本,可以升级的哈 2026-04-05 01:38:06 坐席组 关敏怡: 目前最新的车机版本为GAC_A5X_AVNT_S3_2505202002_31_R;该版本是需要到店进行人工升级 2026-04-05 01:38:14 坐席组 关敏怡: 本次主要升级新增无线CarPlay,优化智能感知应用稳定性 及 优化网络稳定性 2026-04-05 01:38:19 坐席组 关敏怡: 建议您抽空方便的话,可以到店参与呢 2026-04-05 01:38:40 客户 晏诗童: 是直接过去就行了吗还是要预约 2026-04-05 01:41:06 坐席组 关敏怡: 没有预约也可以直接到店升级,但一般咱们是建议提前1-2天预约,节省您到店等候时间哦 2026-04-05 01:41:12 客户 晏诗童: 好的 2026-04-05 01:42:09 坐席组 关敏怡: 🤝🤝 2026-04-05 02:46:08 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通,那没有什么其他用车疑问,我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方,欢迎您可随时联系哦,祝您用车愉快,再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。