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会话内容

2026-04-05 01:22:06 客户 王庆禄: 你好
2026-04-05 01:22:12 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-05 01:22:28 客户 王庆禄: 我想问下咱们置换补贴厂补，怎么查询
2026-04-05 01:23:00 客户 王庆禄: 查询进度
2026-04-05 01:23:44 客户 王庆禄: 或者您帮我查询也可以
2026-04-05 01:25:23 坐席组 关敏怡: 不好意思让您久等了，由于线路繁忙可能回复不及时，还请您谅解~
2026-04-05 01:25:25 坐席组 关敏怡: 旧车置换申请的厂补，咱们是无法直接查询的呢
2026-04-05 01:25:34 坐席组 关敏怡: 您旧车辆在销售店进行置换新车，置换补贴是由您与销售店沟通洽谈为准，最终亦是销售店给予您审核及告知结果以及按照合同约定详情进行兑付
2026-04-05 01:25:48 坐席组 关敏怡: 您在申请时，是否有咨询过门店，具体的兑付时间呢
2026-04-05 01:40:42 客户 王庆禄: 三个月
2026-04-05 01:40:58 客户 王庆禄: 政策是多长时间多少钱？
2026-04-05 01:41:20 坐席组 关敏怡: 店端提交资料给厂家，一般厂家初审时间为15-20个工作日
2026-04-05 01:41:33 坐席组 关敏怡: 如果一直没有收到，我这边为您向销售店核实确认
2026-04-05 01:42:01 坐席组 关敏怡: 临沂骐华 地址: 山东省临沂市兰山区双岭路与西外环路交汇处 您看下购车门店是在这里吗
2026-04-05 01:42:48 客户 王庆禄: 不用了
2026-04-05 01:43:12 坐席组 关敏怡: 好的，那后续如有需要协助的地方，可以随时联系我哦
2026-04-05 01:43:46 客户 王庆禄: 省补多久。
2026-04-05 01:44:07 客户 王庆禄: 省补多长时间？
2026-04-05 01:44:34 坐席组 关敏怡: 省补这个咱们是无法确认到具体发放时间的哈
2026-04-05 01:44:51 客户 王庆禄: 大约就可以
2026-04-05 01:45:07 坐席组 关敏怡: 如果您有销售店的联系，或者微信的话，可以咨询下销售确认省补的下发时间呢
2026-04-05 01:50:06 客户 王庆禄: 好的
2026-04-05 01:50:30 坐席组 关敏怡: 🤝🤝
2026-04-05 02:46:55 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #78504

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