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会话内容

2026-04-05 01:05:31 客户 何穗秋: 你好
2026-04-05 01:05:39 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-05 01:05:42 客户 何穗秋: 半路打不着火什么原因
2026-04-05 01:05:57 客户 何穗秋: 现在我在半路上 打不着火
2026-04-05 01:06:00 客户 何穗秋: 启动不了
2026-04-05 01:06:41 坐席组 关敏怡: 请问您爱车目前是安全靠路边停放着么
2026-04-05 01:07:08 客户 何穗秋: 是的
2026-04-05 01:07:35 坐席组 关敏怡: 您检查确认下仪表盘和大灯喇叭这些有没有反应呢
2026-04-05 01:07:39 客户 何穗秋: 现在无法启动
2026-04-05 01:07:59 坐席组 关敏怡: 劳烦您提供下您的车辆位置，咱们这边安排救援呢
2026-04-05 01:08:24 客户 何穗秋: 按什么都无反应
2026-04-05 01:09:06 客户 何穗秋: 杨国福麻辣烫(长岐镇店)
2026-04-05 01:09:26 坐席组 关敏怡: 好的收到，尾号1888手机可以联系上您本人么
2026-04-05 01:10:05 客户 何穗秋: 广东省东省茂名市化州市长岐镇化吴路三角符往化州方向100米
2026-04-05 01:10:23 客户 何穗秋: +86 137 5136 0264
2026-04-05 01:10:36 客户 何穗秋: 打这个电话吧，我家里人开的
2026-04-05 01:10:46 客户 何穗秋: 何先生
2026-04-05 01:11:24 坐席组 关敏怡: 好的，您放心~您刚反馈问题，管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-62853006致电联系您的尾号为：0264手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-05 01:11:58 客户 何穗秋: 好的 麻烦你了
2026-04-05 01:12:06 坐席组 关敏怡: 您太客气了，能为您服务是我的荣幸~
2026-04-05 01:12:20 客户 何穗秋: 请问大概需要多久
2026-04-05 01:12:21 坐席组 关敏怡: 这边已经安排了，还请人员在安全路段，耐心等待下哈
2026-04-05 01:31:48 客户 何穗秋: 你好  可以问问大概需要多久到吗
2026-04-05 01:33:08 坐席组 关敏怡: 方便了解下，用车人目前是否有收到了师傅联系呢
2026-04-05 01:36:20 客户 何穗秋: 是的呢
2026-04-05 01:36:27 客户 何穗秋: 还没收到联系
2026-04-05 01:37:28 坐席组 关敏怡: 好的，我这边催促处理
2026-04-05 01:37:42 坐席组 关敏怡: 还请稍微等待下，留意020致电回访哈
2026-04-05 01:44:32 客户 何穗秋: 40分钟了
2026-04-05 01:47:07 坐席组 关敏怡: 久等了，这边核实确认师傅已经与用车人取得联系了哦
2026-04-05 01:47:19 坐席组 关敏怡: 表示用车人已自行联系了保险那边处理了呢
2026-04-05 02:48:05 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #78509

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