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会话内容

2026-04-04 23:20:03 员工 潘嘉朗: 您好，这里是您的专属服务中心，很高兴为您服务！ 
【我们能为您做什么】
① 使用车辆过程中遇到需求随时cue我，小伙伴们会快速运转小马达为您解决
② 您的爱车需要维修保养，小伙伴们会帮您预约
③ 我们还会提供用车知识、注意事项、重要关怀活动的提醒（放心不会打扰您）
④ 通过下方“+”可选择更多服务
相知无远近，万里尚为邻，往后我们一起相伴，共享愉悦的移动生活！
2026-04-04 23:41:30 客户 白会龙: [图片1]
2026-04-04 23:41:36 坐席组 关敏怡: 您好~在的呢~
2026-04-04 23:41:40 客户 白会龙: 怎么操作
2026-04-04 23:41:52 客户 白会龙: 激活
2026-04-04 23:42:24 坐席组 关敏怡: 按照提示，点击去认证
2026-04-04 23:42:49 客户 白会龙: 还用在车里吗？
2026-04-04 23:43:07 坐席组 关敏怡: 不用
2026-04-04 23:43:28 客户 白会龙: 认证后就激活了吗
2026-04-04 23:44:13 客户 白会龙: [图片2]
2026-04-04 23:44:33 坐席组 关敏怡: 是的，这个要实名认证激活车联网使用呢
2026-04-04 23:45:01 客户 白会龙: 怎么激活
2026-04-04 23:45:53 客户 白会龙: 激活还用链接车上蓝牙吗？
2026-04-04 23:46:05 坐席组 关敏怡: 亲，根据您目前APP所显示的指引，进行操作即可
2026-04-04 23:46:15 坐席组 关敏怡: 都会有详细的引导您需要什么跟什么的哈
2026-04-04 23:46:21 坐席组 关敏怡: 不需要连接车上的蓝牙
2026-04-04 23:47:04 客户 白会龙: [图片3]
2026-04-04 23:47:21 客户 白会龙: 怎么解绑？
2026-04-04 23:48:00 坐席组 关敏怡: 您是在操作解绑认证，更换实名人么
2026-04-04 23:48:24 客户 白会龙: 激活
2026-04-04 23:49:07 坐席组 关敏怡: [图片4]
2026-04-04 23:49:33 坐席组 关敏怡: 这边查看到您申请的是解绑中；这个要认证审核一般是实时的，上传资料后5分钟左右即可自动通过，如系统未通过则需要人工审核，预计1-3个工作日。（国信通认证审核，请耐心等待）
2026-04-04 23:49:57 客户 白会龙: 激活蓝牙钥匙
2026-04-04 23:51:05 坐席组 关敏怡: GS8车型是没有蓝牙钥匙的哦
2026-04-04 23:51:10 坐席组 关敏怡: 无法激活的哈
2026-04-04 23:51:29 客户 白会龙: 查看手机车信息
2026-04-04 23:51:55 客户 白会龙: 手机控制车窗
2026-04-04 23:52:09 客户 白会龙: 我这用不了
2026-04-04 23:52:34 客户 白会龙: 怎么搞？
2026-04-04 23:52:43 坐席组 关敏怡: 查看到您这边提交了实名认证，要审核通过以后，您的App会显示爱车，然后才能执行车窗这些功能的呢
2026-04-04 23:52:59 坐席组 关敏怡: 还请您稍微耐心等待下，近期留意下APP的审核进度
2026-04-04 23:53:12 客户 白会龙: 多长时间
2026-04-04 23:53:27 坐席组 关敏怡: 认证审核一般是实时的，上传资料后5分钟左右即可自动通过，如系统未通过则需要人工审核，预计1-3个工作日。（国信通认证审核，请耐心等待）
2026-04-05 00:13:41 客户 白会龙: [图片5]
2026-04-05 00:13:56 客户 白会龙: 怎么还不行
2026-04-05 00:14:16 坐席组 关敏怡: 您目前点击去认证的时候，系统有提示什么呢
2026-04-05 00:14:36 客户 白会龙: [图片6]
2026-04-05 00:14:43 客户 白会龙: 这样
2026-04-05 00:15:29 客户 白会龙: 我是车主
2026-04-05 00:16:08 客户 白会龙: 才买40天新车就这样😔
2026-04-05 00:16:26 坐席组 关敏怡: 亲~现在是夜间，工作人员已经下班了呢；人工审核也要白天才能审核
2026-04-05 00:16:32 客户 白会龙: 怎么解决？
2026-04-05 00:17:04 坐席组 关敏怡: 理解您目前着急的心情，关于您这边提交的审核，咱们也同步催促确认处理，您放心~您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这020-62853006致电联系您的尾号为：3051手机 ，辛苦您后续留意一下
2026-04-05 00:17:45 客户 白会龙: 谢谢😜
2026-04-05 00:18:17 坐席组 关敏怡: 您太客气了，能为您服务是我的荣幸~
2026-04-05 00:18:27 客户 白会龙: 明天等你好消息
2026-04-05 00:19:05 客户 白会龙: 还好有你
2026-04-05 00:20:30 坐席组 关敏怡: 不客气呢~
2026-04-05 00:46:11 坐席组 关敏怡: 感谢您的耐心沟通，那没有什么其他用车疑问，我就先不打扰您啦~后续有需要协助的地方，欢迎您可随时联系哦，祝您用车愉快，再见🌈
会话标注 #78537

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