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会话标注 #78578
外部会话ID:9b2a40b33b9549f6935135269b2c2d3d
会话内容
2026-04-04 22:36:25 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息 2026-04-04 22:40:02 客户 孙希平: 我要出远门 2026-04-04 22:40:05 坐席组 周小玉: 您好~在的呢~ 2026-04-04 22:40:16 客户 孙希平: 我想看看快递到哪里了 bu zh 2026-04-04 22:40:39 客户 孙希平: 不行 我好改地址 2026-04-04 22:41:13 坐席组 周小玉: 这边为您登记反馈部门协助核实的哈 2026-04-04 22:41:19 坐席组 周小玉: 您放心~您刚反馈问题,您的管家会与您致电沟通处理,后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为:6695手机 ,辛苦您后续留意一下。 2026-04-04 22:41:34 客户 孙希平: 好的 2026-04-04 22:42:26 坐席组 周小玉: 您的问题这边已经安排专人为您跟进,请问还有其他可以协助您的吗? 2026-04-04 22:44:35 坐席组 周小玉: 如没有其他问题,我们先为您反馈跟进处理的,先不打扰您了~如有其他问题欢迎随时联系我们,我们24小时在线守护您~
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