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会话内容

2026-04-04 22:02:57 员工 马娇: 提醒客户评价消息
2026-04-04 22:25:34 客户 马春德: 重启之后还是没用
2026-04-04 22:25:39 坐席组 周小玉: 您好~在的呢~
2026-04-04 22:25:57 坐席组 周小玉: 车机端的网络是正常的吗，车机有无提示的呢
2026-04-04 22:26:15 客户 马春德: [图片1]
2026-04-04 22:26:21 客户 马春德: 显示的还是这个
2026-04-04 22:26:54 坐席组 周小玉: 车机端的网络是正常的吗，联网的应用均可以正常使用吗
2026-04-04 22:27:12 客户 马春德: 可以
2026-04-04 22:27:50 坐席组 周小玉: 好的哦，还想和您确认下是通过广汽传祺APP车屏互联有操作的吗
2026-04-04 22:29:26 客户 马春德: 直接从高德地图发送的位置
2026-04-04 22:29:32 客户 马春德: 以前可以现在不行了
2026-04-04 22:29:55 坐席组 周小玉: 手机也有尝试过重启，且手机的账号与车机的高德账号是同一账号对吗
2026-04-04 22:30:25 客户 马春德: 我试一下
2026-04-04 22:31:33 坐席组 周小玉: 好的哈，如还是不行这边收集信息反馈部门协助排查下呢
2026-04-04 22:33:27 客户 马春德: 手机重启后也不行
2026-04-04 22:34:10 客户 马春德: 手机和车机也是同一账号
2026-04-04 22:36:04 坐席组 周小玉: 好的哈，您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：8133手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-04 22:39:21 坐席组 周小玉: 如没有其他问题，我们先为您反馈跟进处理的，先不打扰您了~如有其他问题欢迎随时联系我们，我们24小时在线守护您~
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