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会话内容

2026-04-04 21:50:21 客户 蓝玉涵: 人工客服

2026-04-04 21:50:26 客户 蓝玉涵: 人工客服
2026-04-04 21:50:28 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-04 21:50:29 客户 蓝玉涵: 转人工
2026-04-04 21:50:38 客户 蓝玉涵: app车锁打不了
2026-04-04 21:50:48 客户 蓝玉涵: 软件卡死了

2026-04-04 21:51:14 坐席组 杨亚茜: 建议您尝试清理下APP缓存，并退出登录，等十几分钟后，重新进入页面刷新看下呢
2026-04-04 21:51:21 客户 蓝玉涵: 不行
2026-04-04 21:51:27 坐席组 杨亚茜: 目前是车门打不开吗？是否有携带钥匙的呢？
2026-04-04 21:51:35 客户 蓝玉涵: [图片1]
2026-04-04 21:51:37 客户 蓝玉涵: 没有钥匙
2026-04-04 21:52:09 客户 蓝玉涵: [图片2]
2026-04-04 21:52:29 客户 蓝玉涵: [图片3]
2026-04-04 21:52:50 客户 蓝玉涵: 太垃圾了
2026-04-04 21:53:14 坐席组 杨亚茜: 抱歉给您带来不好体验，因为车联网控制会受网络导致功能控制受影响；由于车辆在行驶的过程中，接触信号不好，网络不稳定，这样就影响连接的网速，与汽车行驶在什么地方密切相关的。 若目前通过APP无法解锁，是建议拿实体钥匙解锁的。
2026-04-04 21:53:22 客户 蓝玉涵: 实体钥匙不在
2026-04-04 21:53:25 客户 蓝玉涵: 在车上
2026-04-04 21:53:36 客户 蓝玉涵: 城区网络啊
2026-04-04 21:53:40 客户 蓝玉涵: 市里面
2026-04-04 21:54:42 客户 蓝玉涵: 是你们app和车子故障了
2026-04-04 21:54:46 坐席组 杨亚茜: 是否有备用钥匙的呢？ 若是没有备用钥匙，辛苦您提供目前的用车城市，我们马上为您联系当地4S店了解下是否有其它方案
2026-04-04 21:54:51 客户 蓝玉涵: 没有备用
2026-04-04 21:54:57 客户 蓝玉涵: 南宁
2026-04-04 21:55:30 坐席组 杨亚茜: [图片4]
2026-04-04 21:55:39 坐席组 杨亚茜: 辛苦您查看一下是哪家门店距离较近
2026-04-04 21:55:56 客户 蓝玉涵: 第二个
2026-04-04 21:56:15 坐席组 杨亚茜: 好的，您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：8888手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-04 21:57:47 客户 蓝玉涵: [图片5]
2026-04-04 22:00:30 坐席组 杨亚茜: 辛苦您提供一下目前的具体用车位置，管家这边需要安排门店对接
2026-04-04 22:03:10 客户 蓝玉涵: 南宁龙光国际大厦
2026-04-04 22:06:19 坐席组 杨亚茜: 好的，后续辛苦您留意手机来电接听~
2026-04-04 22:33:04 坐席组 杨亚茜: 亲，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78624

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