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会话内容

2026-04-04 21:30:25 客户 严明超: 升级无限carplay

2026-04-04 21:30:32 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-04 21:30:50 坐席组 黄晓珂: 请问您目前的车机版本号，显示的是多少呢；还请辛苦您通过车机设置-系统设置-系统信息-系统版本查看，提供照片给管家，这边为您详细确认核实哦
2026-04-04 21:32:56 客户 严明超: [图片1]
2026-04-04 21:34:10 坐席组 黄晓珂: 好的收到，您的车辆是为本次升级对象，由店端线下协助升级，您看是否需要为您登记预约呢？
2026-04-04 21:34:15 坐席组 黄晓珂: 本次主要新增无线CarPlay功能、同时将优化智能感知应用和网络的稳定性~ 
2026-04-04 21:35:52 客户 严明超: 登记是哪个位置
2026-04-04 21:36:07 坐席组 黄晓珂: 登记预约是帮您反馈门店预约工位升级哈
2026-04-04 21:36:13 坐席组 黄晓珂: 您需要管家帮您对接门店吗
2026-04-04 21:36:19 客户 严明超: 哪个门店
2026-04-04 21:38:14 坐席组 黄晓珂: 您是在哪个城市用车
2026-04-04 21:38:33 客户 严明超: 龙里县
2026-04-04 21:40:37 坐席组 黄晓珂: 请问是贵州省黔南布依族苗族自治州的吗
2026-04-04 21:41:10 坐席组 黄晓珂: 管家查询目前黔南是只有一家门店哦：都匀宏浩-贵州省黔南布依族苗族自治州都匀市纬八西路羊场坝茂盛汽车城
2026-04-04 21:41:28 客户 严明超: 贵阳呢
2026-04-04 21:42:12 坐席组 黄晓珂: 清镇广润通-贵州省贵阳市清镇市物流园汽车物流区（济辉汽车城）
贵阳长黔-贵州省贵阳市白云区俊发城俊贤路100号
贵阳广瑞通-贵州省贵阳市花溪区孟关乡贵阳国际汽车城
2026-04-04 21:42:19 坐席组 黄晓珂: 贵阳有三家门店
2026-04-04 21:43:17 客户 严明超: 给我预约贵阳广瑞通呗
2026-04-04 21:43:33 坐席组 黄晓珂: 好的，您近期是什么时间方便到店呢
2026-04-04 21:45:02 客户 严明超: 请问一下他们什么时候下班呢
2026-04-04 21:45:40 坐席组 黄晓珂: 现在是已经下班了哈
2026-04-04 21:45:51 坐席组 黄晓珂: 一般门店是9点到下午6点的营业时间
2026-04-04 21:47:51 客户 严明超: 明天中午左右吧
2026-04-04 21:48:22 客户 严明超: 请问一下合同上的保养在哪个店都可以用吗？
2026-04-04 21:48:51 坐席组 黄晓珂: 您是在门店购买过什么保养套餐吗
2026-04-04 21:48:58 坐席组 黄晓珂: 是否方便提供一下合同的
2026-04-04 21:49:21 坐席组 黄晓珂: 如果在门店购买的或者赠送保养，一般仅限购车店购买的门店使用的哈
2026-04-04 21:50:25 客户 严明超: [图片2]
2026-04-04 21:51:16 客户 严明超: 清镇店买的可以去花溪店保养吗？
2026-04-04 21:52:34 坐席组 黄晓珂: 好的收到，管家查看该合同的甲方是贵阳广瑞通门店
2026-04-04 21:52:58 坐席组 黄晓珂: 管家先帮您跟门店核实一下您看可以嘛
2026-04-04 21:53:18 坐席组 黄晓珂: 以及帮您反馈门店预约工位升级，您是打算明天一并想要保养嘛
2026-04-04 21:53:25 客户 严明超: 对
2026-04-04 21:54:29 坐席组 黄晓珂: 好的，那辛苦您留意尾号0751的电话回复哈
2026-04-04 21:54:33 坐席组 黄晓珂: 管家帮您反馈门店
2026-04-04 21:56:12 客户 严明超: 可以保养吗？不是首保
2026-04-04 21:58:21 坐席组 黄晓珂: 管家将您的该合同与贵阳广瑞通门店核实哈，一般销售合同甲方和盖章是本店是能在本店保养，但您的盖章管家这边看不清楚，需要给门店核实一下，明天早上门店会安排专人与您电话联系哈
2026-04-04 21:59:45 客户 严明超: 电话号码是多少
2026-04-04 22:01:08 坐席组 黄晓珂: 15286000013
2026-04-04 22:01:25 坐席组 黄晓珂: 门店已经下班了，管家帮您反馈了哈，您可以留意明天早上营业时间他们与您电话联系的
2026-04-04 22:01:29 坐席组 黄晓珂: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78649

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