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会话内容

2026-04-04 21:21:31 客户 高岭: 你好，车辆后座按摩功能，有个声音特别大，一个正常，怎么处理
2026-04-04 21:21:37 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-04 21:22:12 坐席组 范卫津: 非常抱歉，这个需要到门店让师傅检查确认是否有异常情况呢，在线上无法确认的
2026-04-04 21:23:25 客户 高岭: 那好，5千公里保养，给处理一下，车辆在甘肃，金昌市
2026-04-04 21:24:41 坐席组 范卫津: 管家这边查询到甘肃金昌市暂时没有授权门店呢，离最近的门店是武威昶鸿门店，地址：甘肃省武威市凉州区天马大道财发汽车城188号
2026-04-04 21:24:52 坐席组 范卫津: 管家反馈到这家门店协助跟进可以吗？
2026-04-04 21:25:23 客户 高岭: 可以，能做首保吗
2026-04-04 21:25:29 坐席组 范卫津: 可以的
2026-04-04 21:25:37 坐席组 范卫津: 您什么时间方便到店呢？
2026-04-04 21:26:21 客户 高岭: 那就跟进吧，我5000公里我过去，可以吗
2026-04-04 21:27:17 坐席组 范卫津: 可以的，管家这边反馈到门店那边协助跟进，后续联系您尾号6552的手机号码方便吗？
2026-04-04 21:27:36 客户 高岭: 方便
2026-04-04 21:28:04 坐席组 范卫津: 好的，预计明天门店会给您致电联系的，辛苦您后续留意一下门店的来电呢
2026-04-04 21:28:24 客户 高岭: 好，辛苦了
2026-04-04 21:28:46 坐席组 范卫津: 🤝您客气了
2026-04-04 21:54:56 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78657

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