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会话内容

2026-04-04 21:17:15 客户 李中亮: 方向盘异响
2026-04-04 21:17:24 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-04 21:17:57 客户 李中亮: [视频1]
2026-04-04 21:18:13 客户 李中亮: 中控处有响声
2026-04-04 21:18:16 坐席组 黄晓珂: 请问有出现多久了呢
2026-04-04 21:18:25 客户 李中亮: 大概两个月
2026-04-04 21:19:46 坐席组 黄晓珂: 您是在低速还是高速行驶会出现呢，还是一直行驶中都会有的
2026-04-04 21:19:55 坐席组 黄晓珂: 您近期有回店实车检查过吗
2026-04-04 21:21:04 客户 李中亮: 一般是遇到颠簸路面会发出声响
2026-04-04 21:21:13 客户 李中亮: 没
2026-04-04 21:24:06 坐席组 黄晓珂: 好的，是在平缓路段未有出现异响情况是嘛
2026-04-04 21:24:11 坐席组 黄晓珂: 您目前是在哪个城市用车呢
2026-04-04 21:24:15 客户 李中亮: [视频2]
2026-04-04 21:24:19 坐席组 黄晓珂: 近期有空可以回店检查一下的
2026-04-04 21:24:22 客户 李中亮: 好像是这里响
2026-04-04 21:26:18 坐席组 黄晓珂: 主驾下方里面有涉及很多线路的，建议您还是回店由师傅检查看看的呢
2026-04-04 21:27:33 客户 李中亮: [视频3]
2026-04-04 21:27:38 客户 李中亮: 这下面好像那颗螺丝松了
2026-04-04 21:31:17 坐席组 黄晓珂: 好的，管家不建议您自行拆卸哈，您是在哪个城市用车，管家帮您对接附近门店检查一下呢
2026-04-04 21:49:51 坐席组 黄晓珂: 暂未收到您的回复，辛苦您在空闲时间确认一下回复我们进一步跟您协助处理
2026-04-04 21:49:55 坐席组 黄晓珂: 如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦
会话标注 #78663

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