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会话内容

2026-04-04 20:59:22 客户 顾云陆: [图片1]
2026-04-04 20:59:28 坐席组 杨亚茜: 您好~在的呢~
2026-04-04 21:00:01 客户 顾云陆: 这个故障，现场解决不了，需要安排拖车拖回4S店
2026-04-04 21:02:38 坐席组 杨亚茜: 辛苦您提供一下目前的车辆所在位置以及车牌号码，我们马上为您对接
2026-04-04 21:03:14 客户 顾云陆: 湖北十堰，同心广场
2026-04-04 21:03:31 客户 顾云陆: 苏E6R6U1
2026-04-04 21:03:54 坐席组 杨亚茜: 好的，这边马上为您对接反馈
2026-04-04 21:05:06 客户 顾云陆: 好

2026-04-04 21:06:04 坐席组 杨亚茜: 好的哈~您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：2635手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-04 21:08:06 客户 顾云陆: 好
2026-04-04 21:08:47 坐席组 杨亚茜: 好的哈~🤝
2026-04-04 21:19:06 客户 顾云陆: 咱们这边退车是啥流程？
2026-04-04 21:21:41 坐席组 杨亚茜: 管家这边也是抱歉给您带来不好体验了，这边也是已经安排了对应工作人员前往拖车，车牌本身质量原因我们也是会严格按照质保政策执行。 若后期想要退车，可以与门店销售人员沟通的
2026-04-04 22:15:36 坐席组 杨亚茜: 那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

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