会话列表
标签管理
API 文档
会话标注 #78688
外部会话ID:f0de67d7557c46fbb2a227e9ba9c48b8
会话内容
2026-04-04 20:51:17 客户 段少舟: [图片1] 2026-04-04 20:51:25 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~ 2026-04-04 20:52:05 客户 段少舟: 给咨询下 这个线路是不是烧了 2026-04-04 20:52:33 坐席组 范卫津: 已经是有烧蚀痕迹了,请问是哪个开关呢?是电表的开关还是充电桩的开关呢? 2026-04-04 20:53:33 客户 段少舟: 充电桩下午充着充值就没充了。我以为是停电 这会检查了下充电桩不通电 打开上面电表才看见这样了 2026-04-04 20:54:16 坐席组 范卫津: 是充电桩旁边的开关是吗? 2026-04-04 20:54:44 客户 段少舟: 不是进充电桩的 2026-04-04 20:54:52 坐席组 范卫津: [图片2] 2026-04-04 20:55:15 坐席组 范卫津: 您看下图片,这个充电桩是电桩的开关还是电表下方的开关呢? 2026-04-04 20:55:18 客户 段少舟: 应该是电表 2026-04-04 20:55:25 客户 段少舟: 电表下面 2026-04-04 20:55:33 客户 段少舟: 电表下面那个开关 2026-04-04 20:56:37 坐席组 范卫津: 如果是电表的开关需要联系一下电源的施工方检查处理的,一般是供电局或物业,当时电表是谁过来安装的呢? 2026-04-04 20:58:43 客户 段少舟: 直接找电工还不行是吧 2026-04-04 21:00:01 坐席组 范卫津: 如果是需要管家这边安排充电桩师傅上面检查,有可能会收取相应的上门检测费用的 2026-04-04 21:06:17 客户 段少舟: 相当于我先找供电所的电工先来检修嘛 先把空开跟线路换了 看再说嘛 2026-04-04 21:07:17 坐席组 范卫津: 是的,电表的空开让供电所检查确认一下是什么问题呢 2026-04-04 21:18:28 客户 段少舟: 之前给我安装充电桩的师傅电话你们那边还没有 2026-04-04 21:19:33 坐席组 范卫津: 管家这边没有呢,或者您提供一下充电桩编码及安装地址,管家这边为您反馈跟进处理 2026-04-04 21:20:19 客户 段少舟: 明天把 晚上不好看 2026-04-04 21:20:45 坐席组 范卫津: 好的,待您提供后管家这边反馈到服务商那边跟进处理 2026-04-04 21:36:39 客户 段少舟: 还得再麻烦下充电桩编码在哪个位置的 2026-04-04 21:37:04 坐席组 范卫津: 可以在充电桩旁边的黑色标签查看的,最下面的数字就是了 2026-04-04 21:37:16 客户 段少舟: OK 2026-04-04 21:37:57 坐席组 范卫津: 🤝 2026-04-04 22:09:37 坐席组 范卫津: 亲,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
L1-L3 标注
L1:
L2:
L3:
输入关键字可模糊筛选候选项;L3 下拉最多展示 10 条,输入后逐步缩小范围。
标注人:
状态:
草稿
已提交
已复核
保存标注
客户情绪:
未选择
失望
平和
愤怒
焦虑
满意
其他
问题类型:
未选择
故障
咨询
操作
投诉
建议
其他
是否抱怨:
未选择
否
是
核心问题:
关键词:
匹配理由:
跳过本会话
无需填写 L1–L3。