VOC标注平台

会话内容

2026-04-04 20:51:17 客户 段少舟: [图片1]
2026-04-04 20:51:25 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-04 20:52:05 客户 段少舟: 给咨询下 这个线路是不是烧了
2026-04-04 20:52:33 坐席组 范卫津: 已经是有烧蚀痕迹了，请问是哪个开关呢？是电表的开关还是充电桩的开关呢？
2026-04-04 20:53:33 客户 段少舟: 充电桩下午充着充值就没充了。我以为是停电 这会检查了下充电桩不通电 打开上面电表才看见这样了
2026-04-04 20:54:16 坐席组 范卫津: 是充电桩旁边的开关是吗？
2026-04-04 20:54:44 客户 段少舟: 不是进充电桩的
2026-04-04 20:54:52 坐席组 范卫津: [图片2]
2026-04-04 20:55:15 坐席组 范卫津: 您看下图片，这个充电桩是电桩的开关还是电表下方的开关呢？
2026-04-04 20:55:18 客户 段少舟: 应该是电表
2026-04-04 20:55:25 客户 段少舟: 电表下面
2026-04-04 20:55:33 客户 段少舟: 电表下面那个开关
2026-04-04 20:56:37 坐席组 范卫津: 如果是电表的开关需要联系一下电源的施工方检查处理的，一般是供电局或物业，当时电表是谁过来安装的呢？
2026-04-04 20:58:43 客户 段少舟: 直接找电工还不行是吧
2026-04-04 21:00:01 坐席组 范卫津: 如果是需要管家这边安排充电桩师傅上面检查，有可能会收取相应的上门检测费用的
2026-04-04 21:06:17 客户 段少舟: 相当于我先找供电所的电工先来检修嘛 先把空开跟线路换了 看再说嘛
2026-04-04 21:07:17 坐席组 范卫津: 是的，电表的空开让供电所检查确认一下是什么问题呢
2026-04-04 21:18:28 客户 段少舟: 之前给我安装充电桩的师傅电话你们那边还没有
2026-04-04 21:19:33 坐席组 范卫津: 管家这边没有呢，或者您提供一下充电桩编码及安装地址，管家这边为您反馈跟进处理
2026-04-04 21:20:19 客户 段少舟: 明天把 晚上不好看
2026-04-04 21:20:45 坐席组 范卫津: 好的，待您提供后管家这边反馈到服务商那边跟进处理
2026-04-04 21:36:39 客户 段少舟: 还得再麻烦下充电桩编码在哪个位置的
2026-04-04 21:37:04 坐席组 范卫津: 可以在充电桩旁边的黑色标签查看的，最下面的数字就是了
2026-04-04 21:37:16 客户 段少舟: OK
2026-04-04 21:37:57 坐席组 范卫津: 🤝
2026-04-04 22:09:37 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78688

会话内容

L1-L3 标注
