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会话标注 #78859
外部会话ID:128df220444640068722718f8d77eeea
会话内容
2026-04-04 20:25:46 客户 冯聪: 人工 2026-04-04 20:25:54 坐席组 钟金红: 您好~在的呢~ 2026-04-04 20:26:01 坐席组 钟金红: 请问有什么可以帮到您~ 2026-04-04 20:26:06 客户 冯聪: 这个我一万五保养了1次 2026-04-04 20:26:09 客户 冯聪: 公里 2026-04-04 20:26:25 客户 冯聪: 现在是2万5再去保养吗 2026-04-04 20:26:53 坐席组 钟金红: 是的呢,后续定期保养周期是10,000公里或12个月内(以先到者为准)。 2026-04-04 20:27:00 客户 冯聪: 欧克 2026-04-04 20:27:04 坐席组 钟金红: 感谢您的咨询,请问还有什么可以帮到您的呢 2026-04-04 20:27:07 客户 冯聪: 没 2026-04-04 20:27:14 坐席组 钟金红: 好哒~感谢您的咨询,祝您工作顺心,生活美满!为持续优化我们的服务,会话结束后将弹出服务评价框,可否点击对话框的星星给管家打个5星好评呢,后续有任何用车方面的疑问可以随时在直服群联系我们💖
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