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会话标注 #78904
外部会话ID:2dce1584ce94489596324b991c4b2dd1
会话内容
2026-04-04 19:39:45 客户 刘朋孝: 在商城看到充电桩了,问一下,因为充电桩在室外裸露,有外箱么? 2026-04-04 19:39:53 坐席组 许云: 您好~在的呢~ 2026-04-04 19:40:34 坐席组 许云: 充电箱需要后续和安装商进行沟通单独购买呢 2026-04-04 19:41:40 客户 刘朋孝: 我家在大连海边,海水腐蚀比较厉害 2026-04-04 19:42:03 客户 刘朋孝: 单独购买多少钱啊? 2026-04-04 19:43:04 坐席组 许云: [图片1] 2026-04-04 19:43:09 坐席组 许云: 可参考该图片的价格呢 2026-04-04 19:46:51 客户 刘朋孝: 这个箱子能在立式充电桩上安装么 2026-04-04 19:47:15 坐席组 许云: 抱歉刘总,这个咱们没有相关指引呢,建议后续与服务商联络沟通确认呢 2026-04-04 19:47:44 客户 刘朋孝: 是啊,我需要问清楚才能购买啊 2026-04-04 19:47:55 坐席组 许云: 好的,这边为您记录反馈核实 2026-04-04 19:48:12 客户 刘朋孝: 你能帮助询问么? 2026-04-04 19:48:27 坐席组 许云: 这边为您记录反馈核实,后续给您致电回复 2026-04-04 19:48:51 客户 刘朋孝: 好的,但希望您要快点 2026-04-04 19:49:10 坐席组 许云: 好的 2026-04-04 19:49:29 客户 刘朋孝: 我想利用这个假期,联系物业安装 2026-04-04 19:50:06 客户 刘朋孝: 明天上午能给我准确消息么 2026-04-04 19:53:41 坐席组 许云: 预计是明天上午给您回复,请您耐心等待呢 2026-04-04 20:10:03 坐席组 许云: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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