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会话标注 #78924
外部会话ID:5567b250e57440899464b2c3e2eb6ddc
会话内容
2026-04-04 19:18:50 客户 刘鹏: 有人吗 2026-04-04 19:18:58 坐席组 许云: 您好~在的呢~ 2026-04-04 19:19:49 客户 刘鹏: 我昨天跑高速200多公里又是一点油没掉 2026-04-04 19:20:14 坐席组 许云: 给您带来不便十分抱歉,请问您目前在哪个城市区域用车呢,管家帮您对接附近门店协助处理。 2026-04-04 19:20:26 客户 刘鹏: 跑市区40公里表上掉了100个油 2026-04-04 19:20:35 客户 刘鹏: 长春 2026-04-04 19:21:34 坐席组 许云: 为您联络长春英翔店,长春市经开区世纪大街3402号,您看方便吗? 2026-04-04 19:22:36 客户 刘鹏: 维修需要费用吗 2026-04-04 19:23:35 坐席组 许云: 这个需要后续检查确认,如果是咱们产品导致的故障,会有质保政策为您处理呢 2026-04-04 19:47:38 坐席组 许云: 请问需要管家这边为您联络对接吗? 2026-04-04 20:05:58 坐席组 许云: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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