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会话内容

2026-04-04 14:50:24 员工 李荣杰: 提醒客户评价消息
2026-04-04 19:03:12 客户 陈奕榕: 360影像也出问题了
2026-04-04 19:03:19 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-04 19:04:08 客户 陈奕榕: 要用的时候老是自动退出，一直进入退出反复出现
2026-04-04 19:05:04 坐席组 黄晓珂: 是否方便提供一下异常视频给我们看看呢
2026-04-04 19:06:34 客户 陈奕榕: 没来的急拍
2026-04-04 19:06:56 客户 陈奕榕: 需要的时候就出故障
2026-04-04 19:07:24 坐席组 黄晓珂: 您当时挡位是在什么的
2026-04-04 19:07:36 坐席组 黄晓珂: [图片1]
2026-04-04 19:07:41 坐席组 黄晓珂: 挡位切换至“R”挡时，全景影像系统自动开启。
2026-04-04 19:08:00 坐席组 黄晓珂: 以及您的车辆是否有加装过什么呢
2026-04-04 19:13:48 客户 陈奕榕: 没加装，用的是p铛
2026-04-04 19:14:15 客户 陈奕榕: 前方狭窄需要影像
2026-04-04 19:14:40 客户 陈奕榕: 结果就是进去退出进去退出
2026-04-04 19:15:04 客户 陈奕榕: 前进档
2026-04-04 19:15:27 客户 陈奕榕: D档
2026-04-04 19:15:56 客户 陈奕榕: 系统今天一直出现问题
2026-04-04 19:16:08 坐席组 黄晓珂: 好的收到，如果频繁出现也未有其他的加装情况，建议您可以回到门店实车检查一下
2026-04-04 19:17:00 坐席组 黄晓珂: 另外您的车机版本是多少的呢，方便也提供一下嘛，车机版本：中控屏---设置----系统设置----系统下方
2026-04-04 19:17:09 客户 陈奕榕: 开始是自动驾驶进不去，重启后导航进不去，在重启后现在是影像出问题
2026-04-04 19:18:04 坐席组 黄晓珂: 收到您的情况反馈，请问前面两个问题在重启车机是否有恢复的
2026-04-04 19:40:27 坐席组 黄晓珂: 暂未收到您的回复，您的以上情况建议您可以有空回店实车检查一下，辛苦您告知管家用车城市帮您查询附近门店协助处理哈
2026-04-04 19:43:39 坐席组 黄晓珂: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78938

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