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会话内容

2026-04-04 18:52:16 客户 刘博: 你好
2026-04-04 18:52:22 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-04 18:53:22 客户 刘博: 想了解一下传祺E8用家充，一个小时几度电
2026-04-04 18:54:01 坐席组 范卫津: 是原厂那个家用充电桩是吗？
2026-04-04 18:54:50 坐席组 范卫津: 原厂那个家用充电桩额定功率：7KW（千瓦）就是说大概是1小时充7度电呢
2026-04-04 18:57:06 客户 刘博: 我用的是线
2026-04-04 18:57:41 客户 刘博: 在说，我怎么看车外的环境不
2026-04-04 18:57:46 坐席组 范卫津: 是便携式那种充电枪是吗？
2026-04-04 18:58:11 客户 刘博: 对
2026-04-04 18:58:39 客户 刘博: 就是一头插电源，一头插车上的
2026-04-04 18:59:09 客户 刘博: 一般一个小时几度电
2026-04-04 18:59:10 坐席组 范卫津: 便携式充电枪需要查看充电枪上的功率呢
2026-04-04 19:00:22 客户 刘博: 是3.5kw
2026-04-04 19:00:50 坐席组 范卫津: 那就是大约是1小时3.5度电，另外您说的查看车外环境需要在车机端打开远程查看功能后在APP上点击远程查看功能查看呢
2026-04-04 19:02:45 客户 刘博: 远程查看在哪里找
2026-04-04 19:03:06 客户 刘博: 那咱们别一般充满电需要多少度电
2026-04-04 19:03:16 客户 刘博: 150里程
2026-04-04 19:03:58 客户 刘博: 在aPP哪里看啊
2026-04-04 19:04:28 坐席组 范卫津: 车辆动力电池电池电量是25.57kWh的，如果是3.5kw充电需要大概7个多小时的
2026-04-04 19:05:17 坐席组 范卫津: 查看车外视频界面操作指引
（1）进入【爱车-车联】首页，点击【车外视频】按钮，显示同意授权弹窗；
（2）点击【同意】，授权完成后，进入车外视频页面；
（3）用户选择对应摄像头，点击【播放】按钮，提示“建立连接中...”，连结完成后显示实时车外视频画面；
（4）用户可以通过页面下方车模图更换摄像头视角，也可点击视频画面右下角【摄像头】，显示摄像头切换；
2026-04-04 19:07:01 客户 刘博: 爱车在哪里啊
2026-04-04 19:07:25 坐席组 范卫津: 您方便截图APP的页面给管家查看一下吗？
2026-04-04 19:08:37 客户 刘博: [图片1]
2026-04-04 19:09:24 客户 刘博: 车什么时候做保养啊
2026-04-04 19:09:39 坐席组 范卫津: 这个界面往下拉一点
2026-04-04 19:09:56 坐席组 范卫津: [图片2]
2026-04-04 19:09:59 坐席组 范卫津: 在这下面的
2026-04-04 19:28:12 坐席组 范卫津: 是否有查看到呢？
2026-04-04 19:28:34 客户 刘博: 那天我一点出来停车照片。点停车位置
2026-04-04 19:28:42 客户 刘博: 可以
2026-04-04 19:28:59 客户 刘博: 车辆多少公里保养。
2026-04-04 19:29:10 客户 刘博: 还有，我上次保养时间
2026-04-04 19:29:29 坐席组 范卫津: E8 的保养周期是首保后每隔1年或者1万公里的，之前的保养记录可以在APP上查看的，管家给您发送操作指引
2026-04-04 19:29:48 坐席组 范卫津: 查询维保记录进入“广汽传祺APP→爱车→上方选择 服务→往下拉到 维保记录”进行查询。
2026-04-04 19:29:52 坐席组 范卫津: [图片3]
2026-04-04 19:30:17 客户 刘博: 是不是我们去保养，4s店提供送服务
2026-04-04 19:33:50 坐席组 范卫津: 非常抱歉，没有免费取送车服务的呢
2026-04-04 19:48:43 坐席组 范卫津: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #78953

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