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会话内容

2026-04-04 18:25:54 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 你好在吗？
2026-04-04 18:26:00 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~
2026-04-04 18:26:56 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 你好，我这个车大灯里面有水痕
2026-04-04 18:28:26 坐席组 黄晓珂: 您是否方便提供一下大灯情况照片呢管家看看
2026-04-04 18:29:10 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 我没在车跟前儿
2026-04-04 18:29:20 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 拍的话也是看不清，得到跟前看
2026-04-04 18:29:40 坐席组 黄晓珂: 请问您近期用车有洗车情况或雪天雨天吗
2026-04-04 18:29:55 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 两个大灯都有
2026-04-04 18:29:57 坐席组 黄晓珂: 该水雾有出现大概多长时间了呢
2026-04-04 18:30:08 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 五六个月吧
2026-04-04 18:30:25 坐席组 黄晓珂: 由于汽车大灯在工作的时候温度较高，为了延长大灯寿命，汽车大灯现在基本配备有透气孔的，在大灯工作时，透气孔会及时排出温度高的空气，在熄灯时由于物理的作用，会吸进空气中的水分附着在大灯壳内侧
2026-04-04 18:30:34 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 我以前跟你们那个经理啊部门的反映过这情况
2026-04-04 18:30:40 坐席组 黄晓珂: 您长期无法消除建议可以回店处理
2026-04-04 18:30:45 坐席组 黄晓珂: 您有到店检查处理过嘛
2026-04-04 18:31:26 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 我以前在那个哈尔滨那个长青博士店店呢，我咨询过，他说属正常
2026-04-04 18:31:51 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 我看别人的车跟我同款，他车就没有
2026-04-04 18:32:03 客户 中国工商银行股份有限公司伊春分行: 可以给留个电话，我跟你说吗？
2026-04-04 18:32:20 坐席组 黄晓珂: 可以的，我们广汽传祺服务热线电话是4008136666
2026-04-04 18:32:37 坐席组 黄晓珂: 或者您方便您提供一下用车地址，管家帮您安排最近门店协助再次回店检查
2026-04-04 18:32:58 坐席组 黄晓珂: 该情况是物理现象，但是您长期无法消除是需要回店处理检查的~
2026-04-04 18:49:57 坐席组 黄晓珂: 亲，看您长时间没有回复，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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