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会话标注 #79013
外部会话ID:c1931a43dc2f494c894321f1bc683764
会话内容
2026-04-04 17:57:24 客户 仵立君: 你好,如何预约保养? 2026-04-04 17:57:32 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~ 2026-04-04 17:57:34 坐席组 黄晓珂: 管家可以帮您预约保养,辛苦您将需要前往保养的门店和时间告知我们,帮您预约哈 2026-04-04 17:58:03 客户 仵立君: 陆丰瑞鑫 明天早上8-9点 2026-04-04 17:58:17 客户 仵立君: 谢谢 2026-04-04 18:02:19 坐席组 黄晓珂: 好的收到,管家帮您查询一下空闲工位情况哈,稍等 2026-04-04 18:03:22 坐席组 黄晓珂: 抱歉,管家查询北京路丰瑞鑫门店明天上午目前没有空闲工位可以预约了,请问您方便更换下午时间到店嘛 2026-04-04 18:05:09 客户 仵立君: 后天呢 2026-04-04 18:06:31 坐席组 黄晓珂: 查看6号一个空闲工位都没有可以预约了~ 2026-04-04 18:07:12 客户 仵立君: 我怎么自助选 我自己约吧 2026-04-04 18:07:49 坐席组 黄晓珂: APP可以自行预约,您可以在APP-爱车-服务-维保预约页面查看,门店的空闲时间 2026-04-04 18:08:07 客户 仵立君: 好 谢谢了 再见 2026-04-04 18:08:33 坐席组 黄晓珂: 您客气啦~给您带来不便了哈 2026-04-04 18:25:06 坐席组 黄晓珂: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
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