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会话标注 #79028
外部会话ID:d22511e12a2c4b28be318d6b473f5ea5
会话内容
2026-04-04 17:44:59 客户 刘永生: 维保 2026-04-04 17:45:09 坐席组 黄晓珂: 您好~在的呢~ 2026-04-04 17:45:44 客户 刘永生: 我想预约4月11日保养 2026-04-04 17:46:00 坐席组 黄晓珂: 请问是需要前往哪家门店保养呢 2026-04-04 17:46:44 客户 刘永生: 双诚4S店 2026-04-04 17:47:10 坐席组 黄晓珂: 南京双诚-南京市雨花台区凤集大道16号,您的购车店 2026-04-04 17:47:15 客户 刘永生: 对的 2026-04-04 17:47:22 坐席组 黄晓珂: 请问是11号几点到店呢,管家帮您预约工位的 2026-04-04 17:47:32 客户 刘永生: 11号9点半之前 2026-04-04 17:50:36 坐席组 黄晓珂: 好的收到,帮您预约11号9:00-9:30的工位哈 2026-04-04 18:11:41 坐席组 黄晓珂: 已为您登记预约4月11号9:00-9:30到南京双诚门店的保养服务,门店会在营业时间内尽快与您联系,请您保持手机畅通留意门店的来电~也可通过广汽传祺APP【我的】-【服务记录】查看本次预约详情的哈~ 2026-04-04 18:11:46 坐席组 黄晓珂: 如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤️~您有需要随时Call我们哦,我们将7*24H在线守护,如您对我的服务满意请给个五星好评哦,谢谢您~
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