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会话内容

2026-04-04 17:24:15 客户 简承帅: 退499
2026-04-04 17:24:23 坐席组 许云: 您好~在的呢~
2026-04-04 17:24:23 客户 简承帅: 你好
2026-04-04 17:24:33 客户 简承帅: 我要退499权益包
2026-04-04 17:25:13 客户 简承帅: 你好
2026-04-04 17:25:22 坐席组 许云: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-04 17:25:48 客户 简承帅: 转人工
2026-04-04 17:25:51 客户 简承帅: 转人工
2026-04-04 17:27:10 坐席组 许云: 咱们就是人工，请您稍等，这边为您查询中
2026-04-04 17:29:21 坐席组 许云: 抱歉让您久等了
2026-04-04 17:29:33 坐席组 许云: 为您查询到该服务包购买之日起7天内未使用任何优惠券或未有维保基金入账可申请取消订单、退款。如使用了任何一项权益或已有维保基金入账或购买已过7天则不可取消呢
2026-04-04 17:50:43 坐席组 许云: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

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会话标注 #79052

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