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会话内容

2026-04-04 17:07:01 客户 张文飞: 你好

2026-04-04 17:07:08 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-04 17:07:11 客户 张文飞: 后备箱关不上了
2026-04-04 17:07:17 客户 张文飞: 看一下什么情况
2026-04-04 17:07:40 客户 张文飞: 我这边没办法开车了，车在半路了
2026-04-04 17:08:04 客户 张文飞: 客服在么
2026-04-04 17:08:40 客户 张文飞: 人呢
2026-04-04 17:09:00 坐席组 钟娴静: 请问车机是否有什么提示呢~
2026-04-04 17:09:12 客户 张文飞: 就是后备箱关不上
2026-04-04 17:09:33 坐席组 钟娴静: 辛苦提供视频给管家这边为您联系技术老师核实一下可以吗~
2026-04-04 17:12:36 客户 张文飞: [视频1]
2026-04-04 17:12:55 客户 张文飞: 发过去了
2026-04-04 17:13:00 客户 张文飞: 你让看一下
2026-04-04 17:13:36 坐席组 钟娴静: 请问是否尝试下车手动操作关闭呢~
2026-04-04 17:13:45 客户 张文飞: 不好使
2026-04-04 17:13:47 客户 张文飞: 试了
2026-04-04 17:14:11 坐席组 钟娴静: 辛苦提供手动操作的视频给管家这边为您联系技术老师核实一下呢~
2026-04-04 17:14:31 客户 张文飞: 按关门键，左转向灯亮
2026-04-04 17:15:49 客户 张文飞: [视频2]
2026-04-04 17:15:55 客户 张文飞: 你们看下

2026-04-04 17:16:10 客户 张文飞: 麻烦快一点解决，要回家着急
2026-04-04 17:17:05 坐席组 钟娴静: 这边查看您提供的视频，应该是触发了防夹功能，建议您直接手动把后尾门按下来关闭即可的哈
2026-04-04 17:18:53 客户 张文飞: 我试一下
2026-04-04 17:18:57 客户 张文飞: 看看行不行
2026-04-04 17:19:53 坐席组 钟娴静: 好的
2026-04-04 17:24:54 客户 张文飞: 可以了，谢谢
2026-04-04 17:25:38 坐席组 钟娴静: 您客气了，这是我们应该做的~
2026-04-04 18:03:00 坐席组 钟娴静: 感谢您联系我们，后续您有什么疑问可随时提出，我们24小时专人在线，我们定当竭诚为您服务~❤稍后会有满意度调查，辛苦您对本次服务进行评价哈~祝您工作顺利！阖家幸福！ ᵔ◡ᵔ
会话标注 #79074

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