VOC标注平台

会话内容

2026-04-04 16:53:29 客户 吴超: [图片1]
2026-04-04 16:53:36 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢
2026-04-04 16:53:45 坐席组 钟娴静: 请问有什么可以帮到您？
2026-04-04 16:53:52 客户 吴超: 。为什么我的倒车灯只有右侧的亮，左侧的不亮？
2026-04-04 16:55:08 客户 吴超: 你好？
2026-04-04 16:56:32 坐席组 钟娴静: 收到！正在为您查询中，请您耐心等待一下哦
2026-04-04 16:57:00 坐席组 钟娴静: 这边核实左边的后雾灯，右边才是倒车灯哈~
2026-04-04 16:59:28 客户 吴超: 那如果我开启雾灯的话，只有后面左侧的会亮，是吗？
2026-04-04 17:00:17 坐席组 钟娴静: 倒车灯和后雾灯可以同时开启哈`
2026-04-04 17:00:52 坐席组 钟娴静: [图片2]
2026-04-04 17:01:37 客户 吴超: 不是，我是说如果我只开启雾灯的话，后面两个灯都会亮，还是说只会亮左侧的
2026-04-04 17:02:52 坐席组 钟娴静: 如果是开启雾灯的同时，进行倒车操作时候才是两个灯一起亮的哦~
2026-04-04 17:03:22 坐席组 钟娴静: 如果开启雾灯，但没有进行倒车操作 的话，就只是雾灯亮起
2026-04-04 17:07:42 客户 吴超: 好的
2026-04-04 17:08:07 坐席组 钟娴静: 请问您目前是否还有其他疑问需要管家协助的呢~
2026-04-04 17:43:16 坐席组 钟娴静: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #79089

会话内容

L1-L3 标注