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会话标注 #79098
外部会话ID:b13238ffe1e945debb402347b6ea1d39
会话内容
2026-04-04 16:49:16 客户 邓富强: 昨天提的车 今天发现倒车灯只亮了一半 2026-04-04 16:49:22 坐席组 钟娴静: 您好~在的呢 2026-04-04 16:49:32 客户 邓富强: [视频1] 2026-04-04 16:49:58 客户 邓富强: [图片2] 2026-04-04 16:50:04 坐席组 钟娴静: 非常抱歉给您带来不好的体验~请问是否方便离远一些拍视频给管家这边为您联系技术老师核实一下呢~ 2026-04-04 16:51:27 客户 邓富强: 就是不亮的 一整条只亮一半 2026-04-04 16:52:41 坐席组 钟娴静: 辛苦您在离车辆愿远一些的位置拍个可以显示整个车辆后尾部的视频给管家这边为您联系技术老师核实一下可以吗~ 2026-04-04 16:54:23 客户 邓富强: 我没在车附近 2026-04-04 16:54:32 客户 邓富强: 你问问看吧 2026-04-04 16:57:13 坐席组 钟娴静: 好的,管家这边需要联系技术老师做进一步的核实,为了不耽误您的时间,后续核实到我们在线留言,您看可以吗~ 2026-04-04 17:24:39 客户 邓富强: 可以 2026-04-04 17:25:32 坐席组 钟娴静: 关于您咨询的问题,这边核实您提供的视频显示是正常的状态哦~ 2026-04-04 18:01:19 坐席组 钟娴静: 亲,看您长时间没有回复,如果您暂时没有其他问题的话,那就先不打扰您,我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快~ 再见🌈
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