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会话内容

2026-04-04 16:13:22 员工 张梦怡: 提醒客户评价消息
2026-04-04 16:39:20 客户 宋丽君: 向往S7  205公里 ，纯电续航最低多少公里，你们有标准吗？
2026-04-04 16:39:26 坐席组 周小玉: 您好~在的呢~
2026-04-04 16:40:08 坐席组 周小玉: 车辆的实际行驶续航与您爱车额的驾驶习惯、行驶的路况、车内用电设备、车辆载重天气原因等影响的哦，但是咱们爱车的电池是有质保的
2026-04-04 16:40:19 坐席组 周小玉: [图片1]
2026-04-04 16:43:55 客户 宋丽君: 正常城市路况 不开其它功能15-23的温度，不超过60公里最低可跑多少公里
2026-04-04 16:45:21 坐席组 周小玉: 您是否有完成车辆行驶后仪表的图片呢
2026-04-04 16:46:59 客户 宋丽君: 电量没有完全耗尽，跑了80公里就剩22%
2026-04-04 16:47:34 客户 宋丽君: 这么推算也就100公里
2026-04-04 16:48:08 客户 宋丽君: 基本就是50%
2026-04-04 16:48:10 坐席组 周小玉: 请问是否有开空调呢，车上多少个人，车辆的胎压是多少，使用什么驾驶模式呢
2026-04-04 16:48:15 客户 宋丽君: 没有
2026-04-04 16:48:31 客户 宋丽君: 就一个人
2026-04-04 16:49:39 客户 宋丽君: 这个天不需要开空调
2026-04-04 16:50:49 坐席组 周小玉: 爱车胎压是多少呢，使用什么驾驶模式，平时行驶城区还是高速路段多一些呢，使用快充还是慢充充电的呀，电耗显示为多少方便提供下相关信息吗
2026-04-04 16:52:20 客户 宋丽君: 模式是那个不太颠的，忘记是啥了，胎压都正常，都是家充慢充，不跑高速
2026-04-04 16:52:34 客户 宋丽君: 电耗18-20
2026-04-04 16:53:45 坐席组 周小玉: 为了提高车辆的续航里程，可以采取以下几种优化方法：
合理使用能量回收系统：通过调节能量回收等级至“强”或“智能”，可以在松开加速踏板时回收更多动能，转化为电能储存起来，从而提升整体续航里程  。
保持平稳驾驶：避免频繁加速和急刹车，这样可以减少能量浪费，提高续航里程  。
减少不必要的负载：移除车内不必要的物品，减轻车身重量，有助于降低能耗，提高续航里程  。
如城市用车使用纯电模式：并开启能量回收，这些模式通常会限制动力输出以节省能源  。
定期维护保养：确保车辆各项系统处于最佳状态，如轮胎气压适当、电池健康状况良好等，这些都能帮助提高续航里程  。
利用导航和路线规划：使用带有路线规划功能的导航系统，选择最优路线，避开拥堵路段，也能有效提高续航里程  。
2026-04-04 16:58:38 客户 宋丽君: 我的车跑了5公里，电量显示从50%降到了22%这肯定不正常，但4S店检测电池是正常的找不到原因怎么办
2026-04-04 16:59:05 坐席组 周小玉: 请问是否有实车到店检测过的呢
2026-04-04 16:59:20 客户 宋丽君: 是的
2026-04-04 17:00:17 客户 宋丽君: 充电从22%充到100%只充了20度电
2026-04-04 17:00:28 坐席组 周小玉: 请问是在哪家门店检测的呢
2026-04-04 17:00:41 客户 宋丽君: 淄博润恒
2026-04-04 17:01:52 坐席组 周小玉: 这边再次反馈该门店协助核实的哈，目前是否还在店内呢
2026-04-04 17:03:23 客户 宋丽君: 不在
2026-04-04 17:04:09 客户 宋丽君: [图片2]
2026-04-04 17:04:09 客户 宋丽君: [图片3]
2026-04-04 17:04:09 客户 宋丽君: [图片4]
2026-04-04 17:05:15 坐席组 周小玉: 已收到您提供的图示，这边已认真登记至部门协助跟进的
2026-04-04 17:05:20 坐席组 周小玉: 您放心~您刚反馈问题，您的管家会与您致电沟通处理，后续会通过这0206285开头号码与您致电联系您的尾号为：6317手机 ，辛苦您后续留意一下。
2026-04-04 17:05:36 客户 宋丽君: 15064351217
2026-04-04 17:05:49 客户 宋丽君: 这个手机号
2026-04-04 17:06:06 坐席组 周小玉: 好的哈~
2026-04-04 17:18:43 坐席组 周小玉: 如没有其他问题，我们先为您反馈跟进处理的，先不打扰您了~如有其他问题欢迎随时联系我们，我们24小时在线守护您~
会话标注 #79113

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