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会话内容

2026-04-04 16:36:44 客户 张红全: 您好！怎么系统升级过不了
2026-04-04 16:36:46 客户 张红全: 您好！怎么系统升级过不了
2026-04-04 16:36:50 坐席组 范卫津: 您好~在的呢~
2026-04-04 16:37:05 坐席组 范卫津: 请问是否有相关提示呢？
2026-04-04 16:38:03 客户 张红全: 20分钟时间，1个小时了没升好
2026-04-04 16:38:20 坐席组 范卫津: 是手机APP上一直显示升级中是吗？
2026-04-04 16:38:20 客户 张红全: 一直在升级中……
2026-04-04 16:38:27 坐席组 范卫津: 是否有到车机端查看过呢？
2026-04-04 16:38:30 客户 张红全: 是的
2026-04-04 16:38:41 坐席组 范卫津: 有到车辆上查看过吗？
2026-04-04 16:38:48 客户 张红全: 还没
2026-04-04 16:39:13 坐席组 范卫津: 辛苦您到车辆上查看一下是否已经升级完成，有可能是车辆信号或者手机信号不好导致有信息延迟的
2026-04-04 16:41:06 客户 张红全: 嗯，谢谢
2026-04-04 16:41:15 坐席组 范卫津: 🤝
2026-04-04 16:50:13 坐席组 范卫津: 亲，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈

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