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会话内容

2026-04-04 15:15:59 员工 潘嘉朗: 提醒客户评价消息
2026-04-04 16:27:19 客户 孙长城: 你们传奇就这么服务的么？
2026-04-04 16:27:26 坐席组 梁梓锋: 您好，在的呢~
2026-04-04 16:27:28 客户 孙长城: 什么垃圾品牌
2026-04-04 16:27:32 坐席组 梁梓锋: 请问是遇到什么问题了
2026-04-04 16:27:44 客户 孙长城: 您自己看记录
2026-04-04 16:27:53 坐席组 梁梓锋: 您说的是挂电话的问题对么
2026-04-04 16:28:38 客户 孙长城: 不是
2026-04-04 16:28:52 客户 孙长城: 是车辆问题
2026-04-04 16:29:28 客户 孙长城: 就你们这个品牌，太坑人了
2026-04-04 16:29:33 坐席组 梁梓锋: 收到，这边核实到您今天反馈的密封问题已重新安排专员在跟进处理的
2026-04-04 16:29:58 客户 孙长城: 一年车出现两次问题
2026-04-04 16:30:35 客户 孙长城: 一个更换大灯一个是密封条前面那个塑料板
2026-04-04 16:30:56 客户 孙长城: 这是什么车，
2026-04-04 16:31:04 客户 孙长城: 刚一年
2026-04-04 16:31:43 坐席组 梁梓锋: 很抱歉给您带来不好的体验了，您反馈的问题管家都已记录备注的，请您耐心等待处理即可的
2026-04-04 16:31:56 客户 孙长城: 头半年是大灯漏水，下半年是后视频密封条，和前机盖前面塑料板
2026-04-04 16:32:13 客户 孙长城: 刚刚门店联系我还是让我去
2026-04-04 16:32:22 客户 孙长城: 离着六七十公里
2026-04-04 16:32:26 客户 孙长城: 玩呢
2026-04-04 16:32:53 客户 孙长城: 不行你们厂家把车拖走吧，不要了，退车
2026-04-04 16:34:03 坐席组 梁梓锋: 管家非常能够理解您现在的心情，请您给我们一点的时间帮您去处理沟通
2026-04-04 16:34:13 客户 孙长城: 你们沟通多久了
2026-04-04 16:34:22 客户 孙长城: 你们处理的态度呢
2026-04-04 16:34:43 客户 孙长城: 让你们专员回电
2026-04-04 16:34:54 客户 孙长城: 让专员回电话
2026-04-04 16:35:12 坐席组 梁梓锋: 嗯嗯，好的呢，马上帮您反馈加急优先处理
2026-04-04 16:35:32 客户 孙长城: 让专员回电话
2026-04-04 16:38:37 坐席组 梁梓锋: 您的问题这边已经安排专人为您跟进，请问还有其他可以协助您的吗？
2026-04-04 16:52:03 坐席组 梁梓锋: 亲，看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续还有咨询欢迎再次召唤我哈~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79131

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