VOC标注平台

会话内容

2026-04-04 15:50:13 客户 杨弼林: 我钥匙找不到了，手机用APP开锁提示网络开小差，一直开不了怎么回事？
2026-04-04 15:50:21 坐席组 周俊杰: 您好~在的呢~
2026-04-04 15:51:07 客户 杨弼林: 钥匙找不到了，手机APP开不了锁
2026-04-04 15:52:51 坐席组 周俊杰: 这个手机远程解锁功能是会受网络信号影响的，您看看使用蓝牙钥匙是否可以使用呢
2026-04-04 15:55:32 坐席组 周俊杰: [视频1]
2026-04-04 15:58:40 客户 杨弼林: 我网络没问题
2026-04-04 15:59:50 坐席组 周俊杰: 这个车辆所停放的位置网络也是有关系的，您的车辆是停放在什么地方的呢
2026-04-04 16:01:04 客户 杨弼林: 街边
2026-04-04 16:01:24 客户 杨弼林: 以前都行
2026-04-04 16:01:51 客户 杨弼林: 就是停放了一月左右，就突然打不开车门了
2026-04-04 16:02:43 坐席组 周俊杰: 这个可能是您的车辆长时间停放导致亏电了，您的备用钥匙是否在身边呢
2026-04-04 16:03:28 客户 杨弼林: 就是找不到了哦
2026-04-04 16:05:43 客户 杨弼林: 现在怎么办
2026-04-04 16:06:14 坐席组 周俊杰: 这个目前只能为您反馈附近的门店协助救援看看，您目前在什么地方呢，辛苦您提供一下具体的地址信息，以及车牌信息
2026-04-04 16:07:32 客户 杨弼林: 贵州省铜仁市印江县龙津街道西园开发区虹湾宾馆
2026-04-04 16:07:51 客户 杨弼林: 渝AFW2979
2026-04-04 16:08:33 坐席组 周俊杰: 好的收到，我们将您的情况反馈附近的门店跟进，后续会与您尾号1111的号码致电的
2026-04-04 16:09:28 客户 杨弼林: 渝AFC2979这个，上面那个输错了。
2026-04-04 16:09:37 坐席组 周俊杰: 好的收到
2026-04-04 16:32:03 坐席组 周俊杰: 那如果没有其他问题，我们马上为您处理，先不打扰您了，~祝您生活愉快 再见🌈
会话标注 #79183

会话内容

L1-L3 标注
