VOC标注平台

会话内容

2026-04-04 15:47:11 客户 毕玉琢: [图片1]
2026-04-04 15:47:20 坐席组 何颖琳: 您好~在的呢~
2026-04-04 15:47:49 客户 毕玉琢: 我要报装充电桩，但是显示让我联系4S店
2026-04-04 15:47:49 坐席组 何颖琳: 请问您是预售时候选择舒享套装选择充电桩对吗？
2026-04-04 15:48:38 客户 毕玉琢: 这是我用积分兑换的 电动脚踏 流媒体后视镜 和充电桩
2026-04-04 15:49:06 客户 毕玉琢: [图片2]
2026-04-04 15:49:11 坐席组 何颖琳: 预售的时候是3选2哦
2026-04-04 15:49:33 客户 毕玉琢: 不是的 我是积分兑换的
2026-04-04 15:50:06 坐席组 何颖琳: 好的，如果是积分兑换，我们请在申报充电桩的时候，选择APP订单申报，请不要选择VIN订单申报
2026-04-04 15:50:13 坐席组 何颖琳: [图片3]
2026-04-04 15:50:34 坐席组 何颖琳: 辛苦我们先到APP【爱车】-顶部左上角的【服务】
2026-04-04 15:51:22 坐席组 何颖琳: 到了【我的家桩】-【家桩申报】的申报方式这里请在填报方式选择APP商城订单申报
2026-04-04 15:59:47 坐席组 何颖琳: 感谢您对我信任，有问题第一时间会联系我，请问还有其他事情需要了解吗？
2026-04-04 16:03:55 坐席组 何颖琳: 看您长时间没有回复，如果您暂时没有其他问题的话，那就先不打扰您，我这边先退下啦❤~后续如遇到任何问题，都可在直服群上反馈，我们24小时有专人给您服务，祝您生活愉快 再见🌈

L1-L3 标注

L1:

L2:

L3:

输入关键字可模糊筛选候选项；L3 下拉最多展示 10 条，输入后逐步缩小范围。

客户情绪: 问题类型: 是否抱怨: 核心问题: 关键词: 匹配理由:

会话标注 #79191

会话内容

L1-L3 标注